Kui teie tellimus on puudulik, võib sellel olla kaks põhjust: teie tellimus saadeti mitmes osas või üks toode oli laos otsas.
Kuidas kontrollida, miks teie tellimus on puudulik?
Palun kontrollige, kas teie tellimus on jagatud mitmeks pakiks. Seda saate teha oma saatmiskinnituse e-kirjas. DHL-i kaudu saadetud pakkide puhul võib tellimus olla jagatud mitmeks pakiks, kui see on kõrge väärtusega või kui selle kaal ja maht on suured.
Tellimuste täitmine sõltub toodete kättesaadavusest. Kui ostetud toodete tarnimisega tekib probleeme või kui tooted on otsas, teavitame teid sellest viivitamatult e-kirja teel ja tagastame puuduvate toodete eest makstud summa 10 tööpäeva jooksul.