Alle ordrer erRoCessed og afsendt inden for arbejdsdagene i den portugisiske nationale kalender. Når de afgives inden kl. 14.00 (GMT), afsendes de samme dag. Der kan forekomme sjældne undtagelser, og i så fald vil din ordre blive afsendt så hurtigt som muligt.
Hvis du vil ændre leveringsadressen eller annullere ordren,
før den sendes fra vores lager, kan du gøre det ved at følge det link, der er sendt i din ordrebekræftelsesmail
"SE ORDREDETALJER". Dette er den hurtigste måde at gøre det på. Kun hvis du har problemer, kan du som Alternakontakte vores kundeservice påATLvia vores e-mail
help@caretobeauty.com og angive nummeret på din ordre og emnet.
Efter at ordren er afsendt, giver nogle af de kurerer, vi samarbejder med, dig mulighed for at ændre adressen eller annullere ordren, selv efter at den er afsendt. Tjek venligst alle detaljer på listen:
Ordrer sendt med almindelig post: Når ordren er afsendt, er det ikke længere muligt at foretage ændringer i den.
Ordrer sendt med DHL: Afhængigt af forsendelsesstatus og destinationsland er det muligt at ændre leveringsadressen eller annullere den. Tjek direkte med DHL i dit land, om det er muligt at foretage disse ændringer
her.
Ordrer sendt med UPS: Det er muligt at ændre leveringsadressen eller annullere den, så længe der ikke har været noget leveringsforsøg. Kontakt venligst UPS direkte
her.
Når annullering ikke længere er mulig, kan du som Alternanægte levering, eller hvis du accepterer det, kan du returnere ordren med udgifter for egen regning.
Bemærk venligst:
i tilfælde af ordrer med stærke beviser på svindel, Care to Beauty annullere og refundere ordrerne uden nogen anden begrundelse for at beskytte alle involverede parter.