Hjælpecenter

Care To Beauty Limited , PT513675604, er et selskab med hjemsted i Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Portugal, er varemærkeindehaver af varemærket Care To Beauty , driver www.caretobeauty.com og er en multibrand-forhandler af sundheds-, hygiejne- og skønhedsprodukter og tilbehør.

Disse generelle vilkår og betingelser gælder for alle besøgende på hjemmesiden samt alle forretningstransaktioner via denne onlinebutik. Navigation på hjemmesiden og køb af produkter på vores hjemmeside indebærer accept af alle følgende vilkår og betingelser, er underlagt portugisisk lovgivning og har ikke forrang for brugerens juridiske rettigheder som forbruger.

Care to Beauty forbeholder sig ret til at ændre disse betingelser uden varsel, og eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.

Care to Beauty sikrer fuld fortrolighed af alle leverede data. Se vores privatlivspolitik her.

Kunden kan til enhver tid anmode om at blive afmeldt nyhedsbrevet ved at afmelde det via et af nyhedsbrevene eller blot udfylde kontaktformularen med sine oplysninger (navn og e-mail) og angive "Jeg ønsker ikke at modtage yderligere kommunikation fra Care to Beauty ".

Kunder kan til enhver tid få adgang til deres konto og ændre deres personlige data eller opsige kontoen. Se alle oplysninger om, hvordan du administrerer din konto her.

Transportører beregner transportomkostningerne ud fra destinationslandet, varernes vægt og volumen.

Fragtomkostningerne beregnes og vises automatisk på vores hjemmeside (checkout-siden), efter at destinationslandet er valgt. Se alle oplysninger om leveringsomkostninger her.

Eksklusivitet af kampagnekoder: Kampagnekoder leveret af Care to Beauty er personlige og kan ikke overdrages og er udelukkende beregnet til den bruger, de er oprettet til. Det er strengt forbudt at dele, reproducere eller bruge disse koder til tredjeparter uden udtrykkelig tilladelse fra Care to Beauty .

(I overensstemmelse med art. 13.º og 14.º i loven om industriel ejendomsret (lovdekret nr. 110/2018).)

Forbud mod videredistribution: Kampagnekoder udstedt af Care to Beauty må ikke offentliggøres, distribueres eller gøres tilgængelige på nogen offentlig platform, såsom rabatwebsteder, browserudvidelser eller sociale medier, uden forudgående skriftlig tilladelse. (I overensstemmelse med art. 318.º i loven om industriel ejendomsret, der regulerer ulovlig brug af mærker eller logoer).

Uautoriseret brug: Brug af kampagnekoder på uautoriseret vis, herunder, men ikke begrænset til, browserudvidelser, automatiserede værktøjer eller tredjepartswebsteder, udgør en overtrædelse af vores vilkår og betingelser og kan resultere i annullering af ordren eller suspension af brugerens konto. (I overensstemmelse med lov om generelle kontraktbetingelser, lovdekret 446/85, artikel 15 og 16).

Formålet med kampagnekoder: Kampagnekoder leveres til eksklusiv brug på webstedet Care to Beauty i overensstemmelse med de specifikke betingelser, der er angivet på udstedelsestidspunktet. Ethvert forsøg på at bruge dem til andre formål er strengt forbudt. (Forbrugerbeskyttelsesloven, lov nr. 24/96, art. 6º).

Foranstaltninger i tilfælde af overtrædelse:

· Annullering af ordre: Care to Beauty forbeholder sig ret til at annullere alle ordrer, hvor der er anvendt kampagnekoder, der er opnået på uautoriseret vis eller i strid med vores vilkår og betingelser. (I overensstemmelse med den portugisiske civillovbog (art. 217º, om viljeserklæring og simulering).

· Suspension af konto: Hvis der identificeres mønstre af ukorrekt eller uautoriseret brug af kampagnekoder, kan Care to Beauty suspendere eller lukke den ansvarlige brugers konto. (I overensstemmelse med artikel 29 og 30 i GDPR - Generel forordning om databeskyttelse, hvor det er relevant.)

Forbehold af rettigheder: Care to Beauty forbeholder sig ret til at overvåge og begrænse brugen af kampagnekoder for at sikre, at de kun bruges af autoriserede modtagere. (I overensstemmelse med loven om industriel ejendomsret (art. 311º og 318º).

Samarbejde med myndigheder: I tilfælde af deling eller misbrug af kampagnekoder kan Care to Beauty træffe de nødvendige juridiske foranstaltninger, herunder kontakte de relevante myndigheder for at beskytte sine rettigheder. (I henhold til lov om industriel ejendomsret, artikel 327 og 330, og den portugisiske civillovbog, artikel 334 om misbrug af rettigheder).

Alle ordrer, der sendes af Care to Beauty , har en tilknyttet sporingskode, der sendes via e-mail, så snart din ordre er afsendt. Resultatet gives af DHL, UPS, Fedex, portugisiske eller destinationens posttjenesters sporingssider.

Som en undtagelse garanterer nogle få destinationslande ikke fuld sporing. Vi angiver disse tilfælde tydeligt på ordrens betalingsside som "Ingen sporing" under valgmuligheden for forsendelsesmetode.

Hvis ordrer sendes til lande uden for EU, til et europæisk land, der ikke er medlem af EU, eller til områder med særlige afgiftsforhold (f.eks. De Kanariske Øer), kan ordrer blive udvalgt tilfældigt af told- og/eller sundhedsmyndighederne til kontrol. Nogle toldmyndigheder, f.eks. i USA eller Brasilien, opkræver told, skatter og afgifter, som kunden eller modtageren skal betale. Afhængigt af destinationslandet tilbyder vi forsendelsesmuligheder med eller uden told og skatter for at imødekomme vores kunders behov bedst muligt.

Vær opmærksom på, at:

· de fleste toldmyndigheder pålægger told og afgifter på varernes værdi plus forsendelsesomkostninger

· told, skatter og afgifter refunderes ikke, hvis ordren er fortoldet, men ikke leveret og returneres til vores lager.

I visse destinationer (f.eks. Cypern) kan der opkræves andre afgifter. Disse beløb er kundens ansvar og skal bekræftes af kunden under hensyntagen til ordrens værdi og produkttypen.

Alle produkter, der er tilgængelige på Care to Beauty, har kommerciel, markedsførings- og forbrugstilladelse i Portugal.

Det er kundens ansvar at bekræfte, om der i deres land findes love, der forhindrer eller forbyder import og forbrug af nogen af produkterne eller stoffer indeholdt i dem, og om der kræves licenser eller importdokumenter.

I tilfælde hvor produkterne er forbudt at indføre, kan der opstå forskellige situationer, og vi kan træffe følgende foranstaltninger:

· Ordren returneres automatisk, så snart den ankommer til toldmyndighederne i destinationslandet. Der udstedes en rabatkupon på det samlede beløb for ordren minus forsendelsesomkostninger og eventuelle skatter eller toldomkostninger i forbindelse med returneringen.

· For forsendelser med eksprespost, hvis produkter/ordrer ikke har tilladelse til at komme ind i destinationslandet, vil kunden blive opkrævet returtransportomkostningerne til oprindelsesstedet samt alle import- og toldomkostninger i forbindelse med returneringen. Kunden vil modtage en rabatkupon til værdien af produkterne minus de samlede forsendelses- og returomkostninger. Vi vil altid spørge kunden, om vedkommende foretrækker at returnere produkterne eller opgive varerne, hvilket vil resultere i, at de destrueres. I nogle destinationer er dette ikke muligt, fordi ordren automatisk og øjeblikkeligt returneres til afsenderen. I disse tilfælde er kunden ansvarlig for de fulde returomkostninger.

Care to Beauty Vi sender til hele verden fra Portugal.

Leveringstiden efter afsendelse afhænger af destinationslandet og forsendelsesmetoden.

Den estimerede leveringstid er angivet på ordrens betalingsside og bekræftes i ordrens forsendelsesbekræftelses-e-mail. Denne periode inkluderer ikke den tid, som toldmyndighederne på destinationen tilbageholder ordren til inspektion. Leveringsperioder kan afvige fra de estimerede i visse undtagelsesperioder med øget e-handelsflow (eksempler: Black Friday, jul og helligdage). Vi anbefaler vores kunder at tage højde for disse aspekter, når de køber, så deres forventninger kan tilpasses og opfyldes.

Transportvirksomhederne tillader os ikke at planlægge et bestemt tidspunkt for levering af din ordre, så det er vigtigt at angive den korrekte leveringsadresse, der er åben for modtagelse i arbejdstiden, for eksempel din arbejdsplads.

· Ordrer sendes til transportvirksomhederne inden for 1 arbejdsdag efter betalingsbekræftelse.

· Denne periode kan ændres på grund af en ekstraordinær situation, f.eks. hvis der er behov for en betalingsgennemgang/validering, eller hvis et produkt er udsolgt. I denne situation kontaktes kunden straks, og der findes en løsning. Kunden har altid mulighed for at annullere ordren.

Se alle oplysninger om leveringstid her

Bemærk: Vi leverer kun varer i den sædvanlige mængde til husholdningsbrug. I særlige tilfælde (især i tilfælde af rabatter eller udsalg) har vi ret til at fastsætte en maksimumsmængde, som vi kan levere, eller justere håndteringen, forsendelsen og leveringstiden for at sikre en problemfri levering.

For leverancer uden sporingsnummer eller for ordrer med sporingsnummer, men uden opdatering af leveringsstatus, tilbyder vi en ny forsendelse eller en refusion af det samlede beløb for ordren til kunden, hvis det postvæsen, der leverer til destinationen, informerer modtageren om, at ordren er gået tabt.

Alle priser på varer, inklusive rabatpriser/markedsføringskampagner, er gyldige indtil videre eller indtil lageret er udsolgt.

Alle ordrer behandles og afsendes inden for de portugisiske arbejdsdage. Når de afgives inden kl. 14:00 (GMT), afsendes de samme dag. Der kan forekomme sjældne undtagelser, i hvilket tilfælde din ordre vil blive afsendt så hurtigt som muligt.

Hvis du ønsker at annullere ordren, inden den afsendes fra vores lager, kan du gøre det ved at følge linket i din ordrebekræftelsesmail "SE ORDREDETALJER". Dette er den hurtigste måde at gøre det på. Hvis du har problemer, kan du som alternativ straks kontakte vores kundeservice via vores e-mail help@caretobeauty.com og angive dit ordrenummer og emnet.

Når ordren er afsendt, giver nogle af de kurerer, vi samarbejder med, dig mulighed for at annullere leveringen, selv efter at den er afsendt. Se alle detaljer på listen:

· Ordrer sendt med Standard/EMS-service: Når ordren er afsendt, er det ikke muligt at annullere leveringen.

· Ordrer sendt med DHL: Afhængigt af status for afsendelsen og destinationslandet er det muligt at annullere leveringen. Tjek direkte med DHL-delegationen i destinationslandet, om annullering er tilladt her.

· Ordrer sendt med UPS og FedEx: Det er muligt at annullere leveringen, så længe der ikke har været noget leveringsforsøg. Kontakt UPS direkte her . Kontakt FedEx direkte her.

· Når annullering ikke er mulig, kan du som alternativ afvise leveringen eller, hvis du accepterer den, returnere ordren på egen regning. Vær opmærksom på, at ved ekspresforsendelse er der omkostninger forbundet med afvisning og returnering af en ordre. Vores team vil hjælpe dig i denne sag.

Annulleringer på vores foranledning kan finde sted:

· i tilfælde af ordrer med stærke tegn på svindel, Care to Beauty annullerer og refunderer ordrerne uden anden begrundelse for at beskytte alle involverede parter.

· i specifikke tilfælde (især i tilfælde af rabatter eller udsalg), når mængden i ordren er meget stor, og ordren kompromitterer vores marketingkampagne. Vi leverer kun varer i den sædvanlige mængde til husholdningsforbrug.

· i sjældne tilfælde af ordrer, der kun indeholder varer, der ikke er på lager. Care to Beauty annullerer og refunderer ordren og underretter kunden.

Care to Beauty's hovedmål er kundens fulde tilfredshed. Købsbeslutninger er nemme, hurtige og fuldt gennemsigtige. Hvis en kunde imidlertid giver afkald på købet efter levering, er fristen for at anmode om returnering og refusion af et uåbnet og ubrugt produkt 15 dage efter modtagelse af ordren.

Proceduren indebærer: · Udfyldelse af kontaktformularen med angivelse af intentionen om at returnere produktet. Alternativt kan kunden sende os en e-mail. · Angivelse af ordrenummeret. · Angivelse af referencenummeret/referencenumrene på det/de produkt(er), der skal returneres.

Senest to arbejdsdage efter vil vores kundeserviceteam sende dig en e-mail med alle de nødvendige oplysninger for at returnere produktet/produkterne.

Det er vigtigt, at kunden:

· Venter på vores e-mail med returneringsoplysningerne og opbevarer produktet/produkterne under de samme forhold, som de blev modtaget (inklusive emballagen og den tilhørende etiket), for at kunne returnere det/dem. · Er opmærksom på, at der er en maksimal frist på 7 dage efter vores godkendelse af returneringen til at sende produktet/produkterne til vores adresse i overensstemmelse med de instruktioner, vores team har givet.

Returadressen er Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Når returneringen er modtaget:

· Vi gennemgår produktet/produkterne inden for 5 arbejdsdage efter modtagelse af returneringen.

· Hvis alt er i overensstemmelse med returpolitikken, modtager kunden refusionen inden for 10 dage. Told, skatter og afgifter, der er betalt ved købet eller ved/efter leveringen og opkrævet af transportøren, refunderes ikke, da de allerede er betalt til myndighederne.

For at returneringen kan accepteres, er det vigtigt at overholde følgende regler:

· Produktet skal være forseglet i sin originale emballage, inklusive beskyttende cellofan eller etiketter (hvis nogen).

· Sørg for, at alle mærker eller forseglinger på produktets æske, herunder beskyttende forseglinger, forbliver intakte.

· Sørg for, at produktet indeholder alle dele, såsom prøver, gaver og andre komponenter, og at de oprindelige forsendelsesbetingelser er opretholdt.

Ordrer sendt med standardforsendelse/EMS:

En ordre kan returneres til vores lager på grund af forkert eller ufuldstændig adresse, ukendt modtager, uafhentet ordre, afvist levering osv.

Kunder kan spore returneringen ved hjælp af det samme sporingslink, der blev angivet ved leveringen.

Så snart returneringen er sporet, eller når ordren ankommer til vores faciliteter, kan vi som løsning tilbyde vores kunde følgende muligheder:

· betalt genforsendelse (hvis varen er på lager) · rabatkode på ordrens beløb med fradrag af forsendelsesomkostningerne · refusion af ordrens beløb med fradrag af forsendelsesomkostningerne.

Ordrer sendt med DHL, UPS og FedEx:

Når transportøren har kontaktet modtageren, og der ikke er modtaget noget svar eller nogen løsning, kan en ordre returneres til vores lager på grund af forkert eller ufuldstændig adresse, ukendt modtager, uafhentet ordre, afvist levering, manglende identifikation osv. I disse tilfælde pålægges returomkostninger, og vores team afklarer beløbet, inden returneringen påbegyndes.

Så snart returneringen kan spores, eller når ordren ankommer til vores faciliteter, kan vi som løsning tilbyde vores kunde følgende muligheder:

· refusion af ordrens beløb fratrukket forsendelsesomkostninger, returomkostninger (svarende til forsendelsesomkostningerne) og returgebyr (5 €);

· rabatkode på ordrens beløb fratrukket forsendelsesomkostninger, returomkostninger (svarende til forsendelsesomkostningerne) og returgebyr (5 €).

For alle forsendelsesmetoder: Returnerede ordrer på grund af problemer, der ikke er relateret til kunden, genforsendt uden ekstra omkostninger eller refunderet fuldt ud, afhængigt af kundens præference. Returnerede ordrer på grund af "ikke afhentet", hvilket betyder, at modtageren/en person ikke var til stede på leveringstidspunktet, eller at ingen afhentede ordren på afhentningsstedet/posthuset, og uden at kunden har kontaktet vores kundeserviceteam, løses med udstedelse af en rabatkode.

Returrestriktioner (før levering): Returnering er muligvis ikke mulig i lande, hvor det afhænger af/kun er tilladt af toldmyndighederne, efter at toldbehandlingen er afsluttet, hvilket betyder, at toldafgifterne er betalt. I sådanne tilfælde, hvis der pålægges told på en ordre, og kunden nægter at betale den, vil toldmyndighederne ikke tillade returnering af ordren, og den vil enten blive destrueret eller efterladt. Care to Beauty udsteder ikke refusion i disse situationer, da betaling af told er kundens ansvar.

Der kan udstedes refusioner under følgende omstændigheder:

· Annullerede ordrer (inden afsendelse)

· Ordrer returneret af posttjenester eller ekspreskurerer (ikke afhentet eller afvist ved leveringsforsøg, toldbehandlingsprocedurer ikke udført, adressaten svarer ikke på transportørens eller vores henvendelser osv.

· Returneringer (returnerbare varer);

· Gyldige klager vedrørende beskadigede, forkerte, manglende eller udløbne produkter skal indgives inden for 15 dage efter levering af ordren. Klager vedrørende allergiske reaktioner på produkter er ikke berettigede.

Vær opmærksom på, at told, skatter og afgifter, der blev betalt på købstidspunktet eller ved/efter levering og opkrævet af transportøren, ikke kan refunderes, da de allerede er udstedt af eller betalt til de relevante myndigheder i destinationslandet. Hvis købet blev foretaget med ubetalte toldafgifter, skatter og gebyrer, skal vi vente på, at transportøren/kurerfirmaet udsteder en faktura for disse omkostninger, før vi kan behandle en refusion for ordrebeløbet minus landingsomkostninger, forsendelsesomkostninger og returforsendelsesomkostninger.

Din refusion vil blive behandlet inden for 7 hverdage, efter at vi har modtaget alle oplysninger. Den vil automatisk blive udstedt til den oprindelige konto, der blev brugt til at foretage købet.

Som alternativ kan kunderne vælge at modtage en rabatkode svarende til værdien af ordren/produkterne. Rabatkoder er gyldige i 12 måneder fra udstedelsesdatoen og kan kun anvendes, når kunden er logget ind på sin konto.

Undtagelser fra refusion via de samme betalingsmetoder er:

1 - Ordrer, der er afgivet for mere end 6 måneder siden og betalt med PayPal, kan ikke refunderes via samme metode. I sådanne tilfælde vil vi bede kunden om at oplyse sine bankkontooplysninger til behandling.

2 - Returnerede ordrer på grund af "uafhentede" årsager, hvilket betyder, at modtageren eller en anden person ikke var til stede på leveringstidspunktet, eller at ordren ikke blev afhentet på afhentningsstedet/posthuset, og uden at kunden har kontaktet vores kundeserviceteam, refunderes ved at udstede en rabatkode på ordrens beløb med fradrag af forsendelsesomkostningerne.

3 - Betalinger foretaget med MB (tilgængelig for leveringer i Portugal) skal foretages via bankoverførsel. Derfor vil vi anmode kunden om at oplyse sine bankkontooplysninger for at kunne behandle betalingen.

Hos Care to Beauty står vores kundeserviceteam klar til at hjælpe dig med eventuelle problemer eller klager. Læs venligst alle følgende bemærkninger omhyggeligt, og kontakt os derefter ved hjælp af den medfølgende formular.

12.1. Klage over en ordre, der endnu ikke er leveret:

Inden du indgiver en klage over en forsinkelse, skal du være opmærksom på, at ved standardforsendelse er de datoer, der er angivet i forsendelsesbekræftelses-e-mailen, kun forventede datoer. Vi kan ikke give 100 % sikkerhed, da der er procedurer, som ligger uden for vores kontrol, f.eks. told, der er reguleret af lokale myndigheders retningslinjer.

Den angivne periode omfatter ikke den nødvendige toldbehandlingstid, når din ordre ankommer til destinationslandet (i tilfælde af lande uden for Den Europæiske Union). Lokale toldmyndigheder har deres egne regler og procedurer, og vi har desværre ingen indflydelse på disse.

· Ved ordrer med standardforsendelse: På grund af væksten i e-handel og leveringer over hele verden, med det store antal destinationslande, told- og posttjenestepartnere, betragter vi først en ordre som tabt efter 1 måned efter den maksimale forventede leveringstid (ved forsendelse til EU) eller 2 måneder efter den maksimale forventede leveringstid (ved forsendelse uden for EU). Vi betragter en klage over en ikke-leveret ordre som gyldig, når den indgives til vores team for første gang inden for seks måneder efter forsendelsesbekræftelsen, og når sporingssiden ikke klart identificerer pakken som leveret. Klager, der indgives for første gang mere end seks måneder efter forsendelsesbekræftelsen, accepteres ikke/er ikke gyldige.

· Ved ordrer med ekspreslevering (DHL, UPS, FedEx og EMS): Krav om manglende levering, der fremsættes mere end 3 måneder efter forsendelsesbekræftelsen, accepteres ikke.

Bemærk vores høje niveau af ansvar og forpligtelse over for vores kunder:

Vi er ansvarlige for din ordre indtil leveringen.

Hvis forsinkelsen af en eller anden grund gør dit køb meningsløst, kan vi refundere dig i henhold til vores refusionspolitik:

· Vi accepterer anmodninger om refusion, inden leveringen finder sted. Refusionen behandles, når kunden afviser leveringsforsøget, og returproceduren er angivet på sporingssiden.

· Ved standardpost og uden leveringsforsøg i en periode på 2 måneder (1 måned inden for EU) efter overskridelse af den maksimale estimerede leveringsdato, kan vi, når den nævnte periode er udløbet, antage, at ordren er gået tabt og fortsætte med refusionen. For leverancer uden sporing, hvis det postvæsen, der er ansvarligt for destinationen, informerer os om, at en ordre er gået tabt, tilbyder vi vores kunde en ny forsendelse eller en refusion af det samlede beløb for din ordre.

12.2.Klage over en ordre, hvor der er blevet forsøgt levering:

Hvis ordren under leveringsforsøget viser tegn på brud (beskadiget eller våd kasse, tegn på at den har været åbnet osv.), skal du afvise leveringen og kontakte os så hurtigt som muligt.

12.3.Reklamation af en ordre, der er blevet leveret:

Du bør åbne pakken og kontrollere den omhyggeligt, inden du bortskaffer emballagen. Hvis du modtager din ordre i god stand, og efter at have åbnet den bemærker, at der mangler et produkt eller et produkt er beskadiget, bedes du kontakte os inden for 15 dage efter leveringen via e-mail til help@caretobeauty.com . For at minimere ulejligheden bedes du følge vores procedure nøje. I din e-mail bedes du angive følgende oplysninger:

· Dit ordrenummer.

· Billeder af pakken, forsendelsesetiketten, de modtagne varer og produktets/produkternes batchnummer.

· Detaljeret beskrivelse af de beskadigede varer.

Vi analyserer hver enkelt sag og tilbyder den mest passende løsning. Vi kan tilbyde en refusion, delvis refusion, rabat på fremtidige køb eller en ny forsendelse af produktet/produkterne. Vores mål er at finde den bedste løsning for dig så hurtigt som muligt. Udover beskadigede varer betragtes varer som defekte, når de ikke har de sædvanlige eller præsenterede egenskaber, ikke tjener deres formål, ikke overholder lovmæssige krav eller ikke er leveret i den aftalte mængde. Bemærk, at øget følsomhed eller allergisk reaktion over for de leverede varer ikke kan betragtes som en defekt i varerne. Billeder af varer i vores e-shop er kun illustrative og udgør ikke en bindende beskrivelse af varernes egenskaber (for eksempel kan emballagebilledet/sproget eller ingredienslisten afvige på grund af en ændring foretaget af producenten).

Gratis prøver er gratis tjenester af reklamepræget karakter og udgør ikke en ydelse i henhold til en købsaftale. Derfor kan ingen uoverensstemmelse i den sendte prøve give ret til mangelskrav.

Husk, at reklamationer kun accepteres i op til 15 dage efter modtagelse af din ordre. Senere reklamationer accepteres ikke.

Care to Beauty overholder portugisiske lovmæssige forpligtelser og er registreret i den " elektroniske klagebog".

Influencere/indholdsskabere, der er udvalgt til vores samarbejdsprogram, kan få tildelt rabatkoder med begrænset værdi og udløbsdato. Ordrer, der afgives ved hjælp af den registrerede e-mailadresse for samarbejdet og samarbejdsrabatkoder, sendes med standardforsendelse. Hvis disse ordrer overstiger rabatkodens beløb og har en betalt forsendelsesmetode valgt, sendes de, når programpartneren har behandlet betalingen af det relevante beløb.

Care to Beauty respekterer dine bekymringer om privatlivets fred og værdsætter dit forhold til os. Derfor beskriver denne privatlivspolitik den type personlige oplysninger, vi indsamler om vores kunder, hvilke kanaler vi bruger, hvordan vi bruger oplysningerne, de valg, vores kunder har om deling af oplysninger, og hvordan vores kunder kan kontakte os om vores privatlivspraksis. Vi beskriver også de foranstaltninger, vi har truffet for at beskytte de indsamlede oplysninger.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan få personlige oplysninger om dig fra forskellige kilder. Vi kan indsamle disse oplysninger, når du abonnerer på vores nyhedsbrev, gennemfører et køb, når du registrerer dig i vores butik, når du kvalificerer dig til at vinde en giveaway, der er korrekt identificeret af vores brand, eller udfylder vores huddiagnostik. På en mere specifik måde kan vi indsamle følgende oplysninger:

2. Oplysninger, du giver

Du kan vælge at give os personlige oplysninger på en række måder, f.eks. når du deltager i et tilbud eller en kampagne, eller når du foretager et køb på vores websted eller via vores sider på de sociale medier. De typer personlige oplysninger, du kan give os, omfatter NAMe, køn, telefonkontakt, e-mail, alder og fødselsdato, adresse, skattenummer, registrering NAMe, købshistorik i vores butik, produktpræferencerRENces, din hudtilstand og bekymringer, kontaktoplysninger på venner, som du gerne vil have os til at kontakte, og indhold, som du bevidst deler med os som videoer, fotos, anmeldelser, artikler, kommentarer, placering og venner.

3. Hvordan vi bruger oplysningerne

Vi kan bruge de oplysninger, du giver os, til at justere den kommunikation, vi sender, fremme produkter af din interesse, tilbyde tjenester relateret til dine præferencerRENces, få adgang til din købshistorik til vedligeholdelse eller for at hjælpe med ethvert spørgsmål, finde dine køb, ændre dine data med dit samtykke, besvare dine spørgsmål, pRoCess og fakturere dine køb, yde support før, under og efter købet og sende invitationer til særlige begivenheder.

Vi kan også bruge de oplysninger, du giver, på anden måde eller til andre formål, men ved en specifik meddelelse, når vi indsamler oplysningerne.

4. Cookies, webserverlogs, webbeacons og Google Analytics

Care to Beauty bruger en række marketing-, reklame- og analyseværktøjer til at administrere vores virksomhed med det formål at segmentere tilbuddene og hjælpe vores kunder med at finde det produkt, de leder efter, eller at gøre opmærksom på et produkt, der interesserer dem. Til dette bruger vi forskellige teknologier såsom web beacons, pixels, ad tags og cookies samt specifikke tjenester, der tilbydes af nogle websteder og sociale netværk, såsom Facebook Custom Audience-tjenesten. Vores annoncer vises i henhold til vores kunders præferencerRENces (baseret på f.eks. historikken for de produkter, der er besøgt på vores websted).

Care to Beauty bruger cookies til at gemme oplysninger om dit besøg på vores websted. Hvad vi kan få adgang til, når du vender tilbage til vores websted i fremtiden. Disse cookies hjælper os med at forbedre Care to Beauty's ydeevne og tilbyde en mere personlig service.

Det skyldes, at cookies er små tekstfiler, der sendes fra vores websted, mens du gennemser vores butik, og som gemmes i browseren. Når du besøger vores hjemmeside igen, kan de gemte data hentes og bruges til at forbedre din oplevelse. Disse cookies registrerer små detaljer om din navigation på Care to Beauty, f.eks. dit operativsystem, den browser, du bruger, domænet, sproget, tidszonen, det land, hvor enheden befinder sig, IP'en, brugsmønsteret og præferencerneRENces. På den måde kan vi vise webstedet på det sprog og i denRENcy, du ønsker, vise de produkter, der er tilføjet i en tidligere session til indkøbskurven, blandt andre funktioner.

Care to Beauty Vi bruger også Google Analytics-tjenester til at spore sidevisninger, navigationsstier og andre detaljer om dit besøg, så vi kan forbedre den måde, vores websted fungerer på.

Vi integrerer også sociale netværksværktøjer som Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram og Pinterest for at gøre det muligt for vores kunder at dele produkter, blogindlæg og sider med venner på sociale netværk. Hver af disse tjenester bruger cookies til at registrere profil- og log-in-oplysninger samt interaktionen mellem vores butik og de sociale netværk.

Vi bruger webserverlog-tjenester, som desuden kan indsamle oplysninger om adressen på websider, der er blevet videresendt til vores websted, og din enheds IP.

Når du går ind på et websted med cookies, skal du have besked, så du kan acceptere eller afvise brugen af cookies. Selvom det ikke er strengt nødvendigt, er det vigtigt at vide, at afvisning af cookies kan forhindre adgang til visse muligheder på webstedet, som du ønsker at konsultere.

Bemærk: Du kan fravælge at blive sporet af Google Analytics ved at installere det browser-plugin, der er tilgængeligt fra: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Nyhedsbreve og tekstbeskeder

Hvis du ønsker det, kan du stille dit telefonnummer til rådighed for at modtage tekstbeskeder med Care to Beauty -advarsler, der indeholder oplysninger om produkter, begivenheder, kosmetik- og makeuptips og kampagner, der sendes ved hjælp af det automatiske tekstbeskedssystem. Du kan modtage ca. 4 beskeder om måneden. Denne service er helt gratis, så vi opkræver ingen gebyrer.

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, vil Care to Beauty tillade sig at sende e-mails med oplysninger om de gældende kampagner i vores butik, kampagner, tilbud, skønhedstips, onlinebegivenheder, artikler, rabatter og lykønskninger. Disse e-mails sendes automatisk via en nyhedsbrevstjeneste. For at udvikle nyhedsbrevsinformationen og justere indholdet får vi adgang til dine præferencerRENces, placering, tidszone, e-mail og NAMe. Du kan modtage ca. 2 nyhedsbreve om ugen. Denne service er gratis.

Hvis du ønsker at annullere modtagelsen af tekstbeskeder eller nyhedsbreve via e-mail, skal du blot kontakte os via e-mail og anmode om suspension af tjenesten til help@caretobeauty.com.

Care to Beauty sælger ikke eller RENt oplysningerne i sin database til tredjeparter. Vi deler dog dine data med følgende kategorier af enheder som en integreret del af vores forretning, så vi kan levere vores produkter og tjenester, der er tilgængelige online:

Det er vigtigt at bemærke, at de oplysninger, du giver, kan være påkrævet ved lov, gennem juridiske pRoCesses, af retshåndhævende myndigheder eller frafaldes, når det er nødvendigt for at forhindre svigagtige eller ulovlige aktiviteter.

7. Hvordan vi beskytter dine personlige oplysninger

Care to Beauty har passende beskyttelsesteknikker til rådighed, der sikrer personlige oplysninger fra vores kunder for at beskytte mod ødelæggelse, tab, ændring, adgang, videregivelse og uautoriseret brug.

Alle de oplysninger, du giver os, gemmes på sikre servere. Care to Beauty bruger Software SSL til at kryptere oplysninger relateret til betalingen for at sikre større sikkerhed og foregribe mulig svindel.RoCAf hensyn til din ekstra sikkerhed bliver alle betalingstransaktioner automatisk gennemført af Paypal, Stripe, Ebanx og IfThenPay (afhængigt af den valgte betalingsmetode). På denne måde gemmer Care to Beauty ikke nogen personlige data eller bankdata i forbindelse med din transaktion.

Det er dog vigtigt at sikre, at vi ikke kan garantere fortroligheden af data under alle omstændigheder og for evigt i betragtning af sikkerhedssystemernes kanter. Vi er dog forpligtet til at opdatere vores sikkerhedssystem, så vores stabilitet og fortrolighed ikke kompromitteres.

8. Hvor længe opbevarer vi de oplysninger, vi indsamler

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du har din konto hos os, eller så længe det er nødvendigt for at levere vores tjenester. På grund af juridiske krav, forebyggelse af svindel og misbrug eller for at overholde vores vilkår og betingelser kan vi dog beholde nogle af dine data, hvis det er strengt nødvendigt, selv efter at du har lukket din konto, eller når du ikke længere har brug for vores tjenester.

9. Tilbagetrækningaf samtykke

Du kan til enhver tid trække ethvert samtykke, du tidligere har givet os, tilbage eller gøre indsigelse af legitime grunde modRoCessing af dine personlige oplysninger. Vi vil anvende dine præferencerRENces fremover. Under visse omstændigheder vil tilbagetrækning af dit samtykke til vores brug eller videregivelse af dine personlige oplysninger betyde, at du ikke kan drage fordel af nogle af vores produkter eller tjenester. Du kan anmode om at gennemgå, ændre eller slette dine personlige oplysninger ved at sende en e-mail til help@caretobeauty.com.

10. Gennemgang, opdatering og ændring af personlige oplysninger

I henhold til gældende lovgivning kan du have ret til at anmode om adgang til og modtage oplysninger om de personlige oplysninger, vi opbevarer om dig, opdatere og rette unøjagtigheder i dine personlige data og få oplysningerne blokeret eller slettet, alt efter hvad der er relevant. Retten til at få adgang til personlige oplysninger kan under visse omstændigheder være begrænset af lokale lovkrav. Vi kan tage rimelige skridt til at bekræfte din identitet, før vi giver adgang eller foretager rettelser.

Du kan anmode om at gennemgå, ændre eller slette dine personlige oplysninger ved at sende en e-mail til help@caretobeauty.com.

11.Ændringer i privatlivspolitikken

Eventuelle ændringer, vi foretager i vores privatlivspolitik i fremtiden, vil blive offentliggjort på denne side og, hvor det er relevant, sendt via e-mail. Venligst tjek tilbage ofte for at se eventuelle ændringer i vores privatlivspolitik. Den seneste revision og opdatering af vores privatlivspolitik var den 20.02.2018.

Siden vi startede i 2015, har Care to Beauty's mål været at tilbyde vores kunder et mangfoldigt og mangefacetteret katalog af top kosmetik, hår og luksus. Brands.

Nu udvider vi vores katalog mere end nogensinde. Så vi er løbende på udkig efter nye Brands og nye partnerskaber.

Hvis du er interesseret i at arbejde sammen med Care to Beauty, bedes du sende dine brandoplysninger og produktdetaljer til suppliers@caretobeauty.com .