Centrum nápovědy

Uvedení nesprávné nebo neúplné adresy může vést k vrácení zásilky na adresu. Care to Beauty, což povede k dodatečným nákladům, které půjdou k tíži klienta. Proto doporučujeme vždy se ujistit, že doručovací adresa uvedená při zadávání objednávky je úplná a přesná.

Pokud po odeslání objednávky zjistíte, že adresa obsahuje chybu nebo v ní chybí některé důležité informace - neprodleně nás kontaktujte, nejlépe ihned uvedením správné adresy. Můžete to také udělat sami na stránce"Sledování mé objednávky" nebo prostřednictvím odkazu zaslaného v e-mailu s potvrzením objednávky. Nezapomeňte prosím, že po odeslání objednávky již není možné dodací adresu změnit. Proto je nutné se ujistit, že nám problém nahlásíte ještě před odesláním objednávky.

V případě expresní přepravy prostřednictvím společnosti DHL (kurýrní služba) může zákazník po odeslání objednávky kontaktovat přímo oddělení DHL v cílové zemi a požádat o opravu (v rámci téže cílové země) dodacích údajů.