Centrum nápovědy

V případě, že chcete změnit doručovací adresu nebo zrušit objednávku před jejím odesláním z našeho skladu, můžete tak učinit prostřednictvím odkazu zaslaného v e-mailu s potvrzením objednávky "PODROBNOSTI O OBJEDNÁVCE". Je to nejrychlejší způsob, jak to provést. Pouze v případě jakýchkoli potíží můžete jako alternativu ihned kontaktovat naše oddělení péče o zákazníky prostřednictvím našeho e-mailu help@caretobeauty.com, přičemž uvedete číslo své objednávky a předmět.

Někteří kurýři, se kterými spolupracujeme, umožňují po odeslání objednávky změnit adresu nebo objednávku zrušit i po jejím odeslání. Zkontrolujte si prosím všechny údaje v seznamu:

Objednávky zasílané službou Obyčejná pošta: Po odeslání objednávky již není možné na provádět žádné změny.

Objednávky zasílané službou DHL: V závislosti na stavu odeslání a cílové zemi je možné doručovací adresu změnit nebo zrušit. Ověřte si přímo u společnosti DHL ve vaší zemi, zda tyto změny umožňuje zde.
Objednávky zasílané společností UPS: V případě, že je zásilka odeslána prostřednictvím společnosti UPS, je možné, že bude doručena do místa určení: Pokud nedošlo k pokusu o doručení, je možné doručovací adresu změnit nebo zrušit. Kontaktujte prosím přímo UPS zde.

Pokud zrušení již není možné, můžete jako alternativu odmítnout doručení, nebo, pokud jej přijmete, můžete objednávku vrátit s náklady na vlastní náklady.

Vezměte prosím na vědomí:

v případech objednávek se silnými důkazy o podvodu, Care to Beauty objednávky zrušit a vrátit peníze bez jakéhokoli dalšího zdůvodnění, aby byly chráněny všechny zúčastněné strany.