V případě objednávky zaslané obyčejnou poštou prostřednictvím služby National Post Office, pokud zákazník nedokončí celní odbavení (z jakéhokoli důvodu), objednávka se obvykle vrátí odesílateli (nám).
Po obdržení zásilky vás budeme neprodleně kontaktovat e-mailem a vy se rozhodnete, které řešení je pro vás vhodnější:
- Pokud chcete, abychom objednávku zaslali znovu (což znamená, že budete muset uhradit náklady na opětovné zaslání);
- nebo zda chcete, abychom objednávku v tomto okamžiku zrušili (v takovém případě se náklady na zaslání nevracejí). V takovém případě provedeme vrácení peněz zpět na původní účet použitý k nákupu zboží. Zpracování může trvat dalších 5-10 pracovních dnů
V případě objednávky odeslané expresní přepravou prostřednictvím společnosti DHL, pokud zákazník nedokončí celní odbavení (z jakéhokoli důvodu), objednávka se může, ale nemusí vrátit odesílateli (nám). Mnohdy se objednávka vrátí na adresu Care to Beauty pouze v případě, že zaplatíme dlužné dovozní daně. Mnohdy se stane, že tyto poplatky nebudeme schopni zaplatit a zásilka bude celními orgány zničena. Některé země neumožňují vrácení z celnice a zásilka může být automaticky zničena. V takovém případě a z výše uvedených důvodů - Care to Beauty nebude moci vaši objednávku znovu zaslat ani vrátit zaplacenou částku.
Pokud budeme schopni zásilku získat zpět bez dodatečných nákladů (nebo náklady na její získání zpět nebudou vyšší než hodnota objednávky) - částka, která má být vrácena, se vztahuje pouze na produkty zakoupené v obchodě, nezahrnuje přepravní poplatek (poplatky) - oboustranný nebo jakékoli dodatečné náklady na proclení. V tomto případě jsou všechny dodatečné poplatky na straně zákazníka a vrácení peněz bude sníženo o hodnotu těchto poplatků.
Získejte dopravu zdarma do 
Česká republika na objednávky nad 2 869,00 Kč. Dodání může být tak rychlé, jak 1 pracovní den(y)!
