I při přípravě vaší objednávky máme vysoké nároky, nicméně občas se může stát, že dojde k chybě. Pokud jste obdrželi neúplnou objednávku, omlouváme se.
Pokud se vyskytnou nějaké chyby nebo problémy, je třeba nám je okamžitě nahlásit, abychom je mohli prošetřit. Uveďte prosím podrobnosti o závadě a přiložte ke zprávě fotografii (fotografie) zásilky, abychom měli jakoukoli možnost situaci vyhodnotit. Informujte nás prosím, pokud zásilka vypadá, že mohla být před doručením otevřena (například celníky). V rámci našich zákaznických cílů uděláme vše pro to, abychom váš dotaz vyřešili rychle, snadno a s naprosto minimálními nepříjemnostmi.
Poznámka: Pokud byla vaše objednávka odeslána obyčejnou poštou prostřednictvím služby National Post Office Service, může být chybějící část objednávky doručena v samostatné zásilce.
Pokud je celková hmotnost vaší objednávky vyšší než 2 kg a vy jste si zvolili doručení prostřednictvím služby Regular Mail, bude rozdělena do 2 nebo více balíků. To nebude mít vliv na cenu přepravy. Informace o tom spolu s čísly pro sledování jednotlivých balíků obdržíte v e-mailu s potvrzením o odeslání.
Získejte dopravu zdarma do 
Česká republika na objednávky nad 2 869,00 Kč. Dodání může být tak rychlé, jak 1 pracovní den(y)!
