Моја поруџбина је непотпуна. Шта се десило? Шта треба да урадим?

Ако је ваша поруџбина непотпуна, постоје две могућности које могу објаснити ситуацију: ваша поруџбина је послата у више пакета или артикал није био на залихама.

Како да проверим који је разлог зашто је ваша поруџбина непотпуна?

Више пакета

Молимо вас да проверите да ли је ваша поруџбина подељена на више пакета. То можете учинити у имејлу са потврдом о испоруци. У случају пошиљки путем DHL-а, поруџбина може бити подељена на више пакета када има велику вредност или када има велику тежину и запремину.

Производ који није на залихама

Испуњење поруџбина зависиће од доступности производа. Уколико дође до било каквог проблема са испоруком купљених производа или ако артикли нису на залихама, одмах ћемо вас обавестити путем е-поште и вратићемо вам новац уплаћен за недостајуће производе у року од 10 радних дана.