Повраћај, рефундација и замена

Каква је ваша политика враћања робе?

Ако нисте задовољни куповином, можете је вратити у складу са нашим смерницама. Производи морају бити неотворени, некоришћени и у оригиналном стању.

Прочитајте целу политику враћања овде.

Како да захтевам повраћај?

Да бисте покренули процес враћања робе, контактирајте наш тим за корисничку подршку са бројем ваше поруџбине. Наш тим ће вас водити кроз процес и осигурати да се ваш повраћај обради без проблема.

Сазнајте више о повраћају овде.

Могу ли вратити отворене или коришћене производе?

Из хигијенских и безбедносних разлога, не можемо да прихватимо повраћај отворених или коришћених артикала, осим када је производ неисправан или неисправан.

Сазнајте више о повраћају овде.

Када ћу добити повраћај новца?

Повраћај новца се обрађује након што примимо и прегледамо ваше враћене артикле. Време потребно да се повраћај новца појави на вашем рачуну може да варира у зависности од ваше банке или начина плаћања.

Сазнајте више о повраћају новца овде.

Шта треба да урадим ако добијем оштећен или неисправан артикал?

Ако примите оштећен или неисправан артикал, контактирајте наш тим за корисничку подршку што је пре могуће. Молимо вас да приложите број ваше поруџбине заједно са фотографијама проблема. Прегледаћемо ситуацију и потрудићемо се да је решимо што је пре могуће, било организовањем замене или повраћајем новца.

Сазнајте више о оштећеним или неисправним предметима.