Помощен център

В случай че искате да промените адреса за доставка или да анулирате поръчката, преди тя да бъде изпратена от нашия склад, можете да го направите, като следвате връзката, изпратена в писмото за потвърждение на поръчката ви, "ВИЖ ПОДРОБНОСТИ ЗА ПОРЪЧКАТА". Това е най-бързият начин да го направите. Само ако имате някакви затруднения, като алтернатива можете да се свържете незабавно с нашата служба за обслужване на клиенти чрез електронната ни поща help@caretobeauty.com, като посочите номера на поръчката си и темата.

След изпращането на поръчката някои от куриерите, с които работим, ви позволяват да промените адреса или да отмените поръчката дори след нейното изпращане. Моля, проверете всички подробности в списъка:

Поръчки, изпратени чрез услугата "Обикновена поща": След като поръчката бъде изпратена, вече не е възможно да правите каквито и да било промени по нея.

Поръчки, изпратени чрез DHL: В зависимост от статуса на изпращане и страната на местоназначение е възможно да промените адреса на доставка или да я отмените. Проверете директно при DHL във вашата страна дали позволява тези промени тук.
Поръчки, изпратени от UPS: Възможно е да промените адреса на доставка или да я отмените, стига да не е имало опит за доставка. Моля, свържете се директно с UPS тук.

Когато анулирането вече не е възможно, като алтернатива можете да откажете доставката или, ако я приемете, можете да върнете поръчката с разходи за ваша сметка.

Моля, обърнете внимание:

в случаи на поръчки със сериозни доказателства за измама, Care to Beauty анулираме и възстановяваме поръчките без никакво друго оправдание, за да защитим всички участващи страни.