Моля, обърнете внимание на високата ни отговорност и ангажираност към нашите клиенти.

Ние носим отговорност за вашата поръчка до нейната доставка. Ако не получите поръчката си, ние или я изпращаме отново, или възстановяваме сумата.

Ако по някаква причина закъснението направи покупката ви безсмислена, можем да възстановим сумата на клиента, като вземем предвид нашата политика за възстановяване на суми:

1. Приемаме искания за възстановяване на суми преди опита за доставка, ако клиентът откаже да получи поръчката. Веднага след като започне връщането (ясно упоменато в проследяването), възстановяваме парите на клиента.
   


2. При стандартна поща и при липса на опит за доставка, направен в период от 2 месеца (1 месец в рамките на ЕС) след превишаване на максималната предвидена дата на доставка, можем да приемем, че поръчката е загубена, и да пристъпим към възстановяване на сумата.

При доставки без проследяване, ако компанията за пощенски услуги по местоназначение информира получателя, че поръчката е загубена, предлагаме повторно изпращане или възстановяване на общата сума на поръчката на клиента.