Центр допомоги

Care To Beauty Limited , PT513675604, є компанією, що базується за адресою Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Фуншал - Португалія, є власником торгової марки Care To Beauty , працює через www.caretobeauty.com і є мультибрендовим роздрібним продавцем товарів та аксесуарів для здоров'я, гігієни та краси.

Ці загальні умови та положення застосовуються до всіх відвідувачів веб-сайту, а також до будь-яких ділових операцій через цей інтернет-магазин. Навігація по веб-сайту та придбання будь-якого продукту на нашому веб-сайті означають прийняття всіх наступних умов та положень, регулюються португальським законодавством і не мають переваги над будь-якими законними правами користувача як споживача.

Care to Beauty залишає за собою право змінювати ці умови без попередження, і будь-які зміни будуть опубліковані на нашому веб-сайті.

Care to Beauty гарантує повну конфіденційність усіх наданих даних. Будь ласка, ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності тут.

Клієнт може в будь-який час вимагати скасування підписки на розсилку новин, відмовившись від неї через одну з розсилок або просто заповнивши контактну форму зі своїми даними (ім'я та електронна адреса) із зазначенням «Я не бажаю отримувати подальші повідомлення від Care to Beauty ».

У будь-який час клієнти можуть отримати доступ до свого облікового запису та змінити свої особисті дані або скасувати обліковий запис. Будь ласка, ознайомтеся з усією інформацією про те, як керувати своїм обліковим записом тут.

Перевізники застосовують вартість транспортування відповідно до країни призначення, ваги та обсягу товарів.

Вартість перевезення розраховується та відображається автоматично на нашому веб-сайті (сторінка оформлення замовлення) після вибору країни призначення. Будь ласка, перегляньте всю інформацію про вартість доставки тут.

Ексклюзивність промо-кодів: Промо-коди, надані Care to Beauty , є особистими та не підлягають передачі, вони призначені виключно для користувача, для якого вони були створені. Спільне використання, відтворення або використання цих кодів третіми особами без прямої згоди Care to Beauty суворо заборонено.

(Відповідно до ст. 13 та 14 Кодексу промислової власності (Декрет-закон № 110/2018).)

Заборона поширення: Промокоди, видані Care to Beauty , не можуть бути опубліковані, поширені або надані на будь-якій публічній платформі, такій як веб-сайти зі знижками, розширення для браузерів або соціальні мережі, без попередньої письмової згоди. (Відповідно до ст. 318 Кодексу промислової власності, що регулює незаконне використання торгових марок або логотипів).

Несанкціоноване використання: Використання промокодів несанкціонованими засобами, включаючи, але не обмежуючись, розширеннями браузера, автоматизованими інструментами або веб-сайтами третіх сторін, є порушенням наших Умов та може призвести до скасування замовлення або призупинення дії облікового запису користувача. (Відповідно до Закону про загальні умови договорів, Декрет-закон 446/85, ст. 15 та 16).

Призначення промо-кодів: Промо-коди надаються для виключного використання на веб-сайті Care to Beauty відповідно до конкретних умов, викладених на момент їх видачі. Будь-яка спроба використовувати їх для інших цілей суворо заборонена. (Закон про захист прав споживачів, Закон № 24/96, ст. 6).

Заходи у разі порушення:

· Скасування замовлення: Care to Beauty залишає за собою право скасувати будь-які замовлення, в яких використовуються промокоди, отримані несанкціонованим способом або з порушенням наших Умов та положень. (Відповідно до Цивільного кодексу Португалії (ст. 217, про волевиявлення та симуляцію).

· Призупинення дії облікового запису: Якщо виявлено випадки неналежного або несанкціонованого використання промокодів, Care to Beauty може призупинити або закрити обліковий запис відповідального користувача. (Відповідно до ст. 29 та 30 GDPR — Загального регламенту про захист даних, де це застосовно).

Застереження прав: Care to Beauty залишає за собою право контролювати та обмежувати використання промо-кодів, забезпечуючи їх використання лише уповноваженими одержувачами. (Відповідно до Кодексу промислової власності (ст. 311 та 318).

Співпраця з органами влади: У випадках обміну або зловживання промокодами Care to Beauty може вжити необхідних юридичних заходів, включаючи звернення до відповідних органів влади для захисту своїх прав. (Відповідно до Кодексу промислової власності, ст. 327 та 330, та Цивільного кодексу Португалії, ст. 334 про зловживання правами).

Усі замовлення, відправлені Care to Beauty , мають код відстеження, який надсилається електронною поштою одразу після відправлення замовлення. Результат надається на сторінках відстеження DHL, UPS, Fedex, поштових служб Португалії або країни призначення.

Як виняток, деякі країни призначення не гарантують повне відстеження. Ми чітко вказуємо ці випадки на сторінці оформлення замовлення, як «Без відстеження» в опції способу доставки.

У разі доставки в країни, що не входять до ЄС, або в європейські країни, що не є членами ЄС, або на території з винятковими податковими умовами (наприклад, Канарські острови), замовлення можуть бути випадково відібрані митними та/або санітарними органами для перевірки. Деякі митні органи, наприклад у США або Бразилії, застосовують мита, податки та збори, які сплачує клієнт або одержувач. Залежно від країни призначення, ми пропонуємо варіанти доставки з включеними або без включених мит і податків, щоб задовольнити потреби наших клієнтів.

Зверніть увагу, що:

· більшість митниць застосовують мита та податки до вартості товарів плюс вартість доставки;

· мита, податки та збори не підлягають поверненню, якщо замовлення пройшло митне оформлення, але не було доставлено і повернулося на наш склад.

У деяких країнах призначення (наприклад, на Кіпрі) можуть стягуватися інші податки. Ці суми є відповідальністю клієнта і повинні бути підтверджені ним, з урахуванням вартості замовлення та типу товару.

Всі товари, доступні за номером Care to Beauty, мають дозвіл на комерційну реалізацію, маркетинг та споживання в Португалії.

Клієнт несе відповідальність за підтвердження того, чи існують у його країні закони, що забороняють або обмежують імпорт та споживання будь-яких продуктів або речовин, що містяться в них, а також чи потрібні будь-які ліцензії або імпортні документи.

У випадках, коли ввезення продуктів заборонено, можуть виникнути різні ситуації, і ми можемо вжити таких заходів:

· замовлення автоматично повертається, як тільки воно прибуває до митниці країни призначення. Буде видано купон на знижку на загальну суму замовлення, за вирахуванням витрат на доставку та будь-яких податків або митних витрат, пов'язаних з поверненням.

· У разі відправлення експрес-поштою, якщо продукти/замовлення не мають дозволу на ввезення до країни призначення, клієнт буде зобов'язаний оплатити витрати на повернення до місця відправлення, а також усі витрати на імпорт та митне оформлення, пов'язані з поверненням. Клієнт отримає купон на знижку на суму вартості продуктів за вирахуванням загальних витрат на доставку та повернення. Ми завжди запитуємо клієнта, чи бажає він повернути товари або відмовитися від них, що призведе до їх знищення. У деяких пунктах призначення це неможливо, оскільки замовлення автоматично і негайно повертається відправнику. У таких випадках клієнт несе повну відповідальність за витрати на повернення.

Care to Beauty Доставка по всьому світу з Португалії.

Термін доставки після відправлення залежить від країни призначення та способу доставки.

Орієнтовний час доставки вказано на сторінці оформлення замовлення і підтверджується в електронному листі з підтвердженням відправлення замовлення. Цей період не включає час, протягом якого митниця країни призначення утримує замовлення для перевірки. Терміни доставки можуть відрізнятися від орієнтовних у певні виняткові періоди збільшення обсягу електронної комерції (наприклад: Чорна п'ятниця, Різдво та свята). Ми рекомендуємо нашим клієнтам враховувати ці аспекти під час покупки, щоб їхні очікування були скориговані та виправдані.

Перевізники не дозволяють нам призначити конкретний час доставки вашого замовлення, тому важливо вказати правильну адресу доставки, яка доступна для прийому протягом робочого часу, наприклад, ваше місце роботи.

· Замовлення відправляються перевізникам протягом 1 робочого дня після підтвердження оплати.

· Цей термін може бути змінений через виняткові обставини, такі як необхідність перевірки/підтвердження оплати або відсутність товару на складі. У такій ситуації ми негайно зв'язуємося з клієнтом і пропонуємо рішення. Клієнт завжди має можливість скасувати замовлення.

Будь ласка, перевірте всю інформацію про час доставки тут

Зверніть увагу: ми поставляємо товари тільки в звичайній кількості для побутового споживання. У конкретних випадках (особливо в разі знижок або розпродажів) ми маємо право визначити максимальну кількість, яку ми можемо поставити, або скоригувати час обробки, відправлення та доставки, щоб гарантувати доставку без будь-яких проблем.

Для доставок без відстеження або для замовлень з відстеженням, але без оновлення статусу доставки, якщо поштова служба призначення повідомляє одержувача про втрату замовлення, ми пропонуємо повторну доставку або повернення повної суми замовлення клієнту.

Всі ціни на товари, включаючи знижки/маркетингові кампанії, дійсні до подальшого повідомлення або до вичерпання запасів.

Усі замовлення обробляються та відправляються протягом робочих днів за португальським національним календарем. Якщо замовлення розміщено до 14:00 (GMT), воно відправляється в той же день. Можуть траплятися рідкісні винятки, у такому випадку ваше замовлення буде відправлено якомога швидше.

Якщо ви хочете скасувати замовлення до його відправлення з нашого складу, ви можете це зробити, перейшовши за посиланням, надісланим у листі з підтвердженням замовлення «ПЕРЕГЛЯНУТИ ДЕТАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ЗАМОВЛЕННЯ». Це найшвидший спосіб зробити це. Тільки якщо у вас виникнуть труднощі, як альтернатива, ви можете негайно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів за допомогою електронної пошти help@caretobeauty.com, вказавши номер вашого замовлення та тему листа.

Після відправлення замовлення деякі кур'єрські служби, з якими ми співпрацюємо, дозволяють скасувати доставку навіть після її відправлення. Будь ласка, перевірте всі деталі в списку:

· Замовлення, відправлені стандартною службою/EMS: після відправлення замовлення скасувати доставку неможливо.

· Замовлення, відправлені службою DHL: залежно від статусу відправлення та країни призначення, можна скасувати доставку. Зверніться безпосередньо до представництва DHL у країні призначення, щоб дізнатися, чи можна скасувати доставку тут.

· Замовлення, відправлені UPS і FedEx: скасування доставки можливе, якщо не було спроби доставки. Зверніться безпосередньо до UPS тут . Зверніться безпосередньо до FedEx тут.

· Якщо скасування неможливе, як альтернативу ви можете відмовитися від доставки або, якщо ви її приймете, повернути замовлення за власний рахунок. Зверніть увагу, що в разі експрес-доставки відмова від замовлення та його повернення пов'язані з витратами на повернення. Наша команда надасть вам підтримку в цьому питанні.

Скасування за нашим рішенням може відбутися:

· у випадках замовлень з явними ознаками шахрайства, Care to Beauty скасовує та повертає кошти за замовлення без будь-яких інших обґрунтувань, щоб захистити всі залучені сторони.

· у конкретних випадках (особливо у разі знижок або розпродажів), коли кількість товарів у замовленні дуже велика і замовлення ставить під загрозу нашу маркетингову кампанію. Ми поставляємо товари тільки в звичайній кількості для побутового споживання.

· у рідкісних випадках замовлень, що містять тільки товари, яких немає в наявності. Care to Beauty скасовує та повертає кошти за замовлення і повідомляє про це клієнта.

Головною метою Care to Beauty є повне задоволення клієнта. Прийняття рішення про покупку є простим, швидким і повністю прозорим. Однак, якщо клієнт відмовляється від покупки після доставки, термін для подання запиту на повернення та відшкодування вартості товару, що не був відкритий і не використовувався, становить 15 днів після отримання замовлення.

Процедура передбачає: · Заповнення контактної форми з повідомленням про намір повернути товар. Як альтернатива, клієнт може надіслати нам електронного листа. · Вказати номер замовлення. · Вказати номер(и) товару(ів), який(і) потрібно повернути.

Не пізніше ніж через два робочі дні наша служба підтримки клієнтів надішле вам електронний лист з усією необхідною інформацією для повернення товару (товарів).

Клієнт повинен:

· Дочекатися нашого електронного листа з інформацією про повернення та зберегти товар(и) в тому ж стані, в якому вони були отримані (включно з упаковкою та відповідною етикеткою), щоб повернути його. · Звернути увагу, що після підтвердження повернення нашим відділом є максимальний термін 7 днів для відправлення товару(ів) на нашу адресу відповідно до інструкцій, наданих нашою командою.

Адреса для повернення: Care to Beauty, Rua José Maria Carvalho Ramos Lote 390B, 4470-407 Maia, Portugal.

Після отримання повернення:

· Ми перевіримо товар(и) протягом 5 робочих днів після отримання повернення.

· Якщо все відповідає політиці повернення, клієнт отримає відшкодування протягом 10 днів. Митні збори, податки та збори, сплачені при покупці або під час/після доставки та стягнуті перевізником, не підлягають відшкодуванню, оскільки вони вже були сплачені владі.

Для прийняття повернення необхідно дотримуватися таких правил:

· Товар повинен бути запечатаний в оригінальній упаковці, включаючи захисний целофан або етикетки (якщо такі є);

· Переконайтеся, що всі позначки або пломби на коробці товару, включаючи захисні пломби, залишаються неушкодженими;

· Переконайтеся, що товар містить усі елементи, такі як зразки, подарунки та будь-які інші компоненти, зберігаючи оригінальні умови доставки.

Замовлення, відправлені стандартною доставкою/EMS:

Замовлення може бути повернуто на наш склад через неправильну або неповну адресу, невідомого одержувача, незатребуване замовлення, відмову від доставки тощо.

Клієнти можуть відстежувати повернення за допомогою того самого посилання для відстеження, яке надається для доставки.

Як тільки повернення буде відстежено або замовлення надійде на наш склад, ми можемо запропонувати клієнту такі варіанти вирішення:

· оплачувана повторна доставка (якщо товар є в наявності); · код знижки на суму замовлення за вирахуванням вартості доставки; · повернення суми замовлення за вирахуванням вартості доставки.

Замовлення, відправлені DHL, UPS та FedEx:

Після того, як перевізник зв'язався з адресатом і не отримав відповіді або рішення, замовлення може бути повернуто на наш склад через неправильну або неповну адресу, невідомого одержувача, незатребуване замовлення, відмову від доставки, відсутність ідентифікації тощо. У таких випадках застосовуються витрати на повернення, і наша команда уточнює суму перед початком повернення.

Як тільки повернення відстежується або замовлення надходить на наш склад, ми можемо запропонувати клієнту такі варіанти вирішення проблеми:

· повернення суми замовлення за вирахуванням вартості доставки, витрат на повернення (рівних вартості доставки) та плати за повернення (5 євро);

· код знижки на суму замовлення за вирахуванням вартості доставки, витрат на повернення (рівних вартості доставки) та плати за повернення (5 €).

Для всіх способів доставки: Повернені замовлення через проблеми, не пов'язані з клієнтом, пересилаються без додаткових витрат або повністю повертаються, залежно від побажань клієнта. Повернені замовлення з причини «незатребуваності», що означає, що одержувач/хтось не був доступний на момент спроби доставки або ніхто не забрав замовлення в пункті видачі/поштовому відділенні, і без повідомлення від клієнта нашій службі підтримки клієнтів, вирішуються видачею коду на знижку.

Обмеження щодо повернення (до доставки): Повернення може бути неможливим у країнах, де воно залежить від митниці/дозволяється митницею після завершення процедури митного оформлення, що означає сплату митних зборів. У таких випадках, якщо до замовлення застосовуються митні збори, а клієнт відмовляється їх сплачувати, митні органи не дозволять повернути замовлення, і воно буде знищено або залишено. Care to Beauty не здійснює повернення коштів у таких ситуаціях, оскільки сплата митних зборів є відповідальністю клієнта.

Повернення коштів може бути здійснено в таких випадках:

· Скасовані замовлення (до відправлення);

· Замовлення, повернуті поштовими службами або кур'єрськими службами (незатребувані або відмовлені при спробі доставки, митні процедури не виконані, адресат не відповідає на дзвінки перевізника або наші контакти тощо).

· Повернення (товари, що підлягають поверненню);

· Дійсні скарги щодо пошкоджених, неправильних, відсутніх або прострочених товарів повинні бути подані протягом 15 днів з моменту доставки замовлення. Скарги, пов'язані з алергічними реакціями на товари, не приймаються.

Зверніть увагу, що: Митні збори, податки та збори, які були сплачені під час покупки або під час/після доставки і стягнуті перевізником, не підлягають поверненню, оскільки вони вже були видані або сплачені відповідним органам країни призначення. Якщо покупка була здійснена з неоплаченими митами, податками та зборами, ми повинні дочекатися, поки перевізник/кур'єр виставить рахунок за ці витрати, перш ніж ми зможемо обробити повернення суми замовлення за вирахуванням витрат на доставку, витрат на відправлення та витрат на повернення.

Ваш повернення коштів буде оброблено протягом 7 робочих днів після отримання всієї інформації. Воно буде автоматично перераховано на рахунок, з якого було здійснено покупку.

Як альтернатива, клієнти можуть вибрати отримання коду знижки, еквівалентного вартості замовлення/товарів. Коди знижки дійсні протягом 12 місяців з дати їх видачі і можуть бути застосовані тільки тоді, коли клієнт увійшов у свій рахунок.

Винятки щодо повернення коштів тими самими методами оплати:

1 - Замовлення, зроблені більше 6 місяців тому та оплачені за допомогою PayPal, не можуть бути відшкодовані тим самим способом. У таких випадках ми попросимо клієнта надати реквізити свого банківського рахунку для обробки.

2 - Повернені замовлення з причин «незатребуваності», тобто коли одержувач або хтось інший був недоступний на момент спроби доставки, або замовлення не було забрано з пункту видачі/поштового відділення, і клієнт не повідомив про це нашу службу підтримки клієнтів; будуть відшкодовані шляхом видачі коду знижки на суму замовлення за вирахуванням вартості доставки.

3 - Платежі, здійснені за допомогою MB (доступні для доставок у Португалії), повинні бути здійснені банківським переказом. Тому ми попросимо клієнта надати реквізити банківського рахунку для обробки платежу.

На сайті Care to Beauty наша служба підтримки клієнтів готова допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем або скарг. Будь ласка, уважно прочитайте всі наступні примітки, а потім зв'яжіться з нами, використовуючи надану форму.

12.1. Скарга на замовлення, яке ще не доставлено:

Перш ніж подавати скаргу щодо затримки, зверніть увагу, що в разі стандартної доставки дати, вказані в електронному листі з підтвердженням доставки, є лише орієнтовними. Ми не можемо дати 100% гарантії, оскільки існують процедури, які не залежать від нас, наприклад, митні процедури, що регулюються місцевими урядовими директивами.

Зазначений термін не включає час, необхідний для митного оформлення, коли ваше замовлення прибуває до країни призначення (у випадку країн, що не входять до Європейського Союзу). Місцеві митні органи мають свої власні правила та процедури, і, на жаль, ми не маємо на них впливу.

· Щодо замовлень зі стандартною доставкою: через зростання електронної комерції та доставку по всьому світу, а також велику кількість країн призначення, митниць та поштових партнерів, ми вважаємо замовлення втраченим лише через 1 місяць після максимального очікуваного терміну доставки (при доставці в ЄС) або через 2 місяці після максимального очікуваного терміну доставки (при доставці за межі ЄС). Ми вважаємо скаргу на недоставлене замовлення дійсною, якщо вона подана нашій команді вперше протягом шести місяців після підтвердження відправлення і якщо на сторінці відстеження не вказано, що посилка доставлена. Скарги, подані вперше, більш ніж через шість місяців після підтвердження відправлення, не приймаються/не є дійсними.

· Для замовлень з доставкою експрес-поштою (DHL, UPS, FedEx та EMS): претензії щодо недоставлення, подані більше ніж через 3 місяці після підтвердження відправлення, не приймаються.

Зверніть увагу на наш високий рівень відповідальності та відданості нашим клієнтам:

Ми несемо відповідальність за ваше замовлення до моменту його доставки.

Якщо з будь-якої причини затримка робить вашу покупку безглуздою, ми можемо повернути вам гроші, враховуючи нашу політику повернення коштів:

· Ми приймаємо запити на повернення коштів до здійснення доставки. Повернення коштів здійснюється, коли клієнт відмовляється від спроби доставки, а процедура повернення вказана на сторінці відстеження.*

· Стандартною поштою і без спроби доставки протягом 2 місяців (1 місяць в межах ЄС) після перевищення максимального передбачуваного терміну доставки, коли зазначений термін минув, ми можемо вважати, що замовлення втрачено, і приступити до повернення коштів. Для доставок без відстеження, якщо поштова служба призначення повідомляє нас про втрату замовлення, ми пропонуємо нашим клієнтам нову доставку або повернення повної суми замовлення.

12.2.Скарга на замовлення, яке було спробувано доставити:

Якщо під час спроби доставки замовлення має ознаки порушення (пошкоджена або мокра коробка, ознаки відкриття тощо), будь ласка, відмовтеся від доставки замовлення та зв'яжіться з нами якомога швидше.

12.3.Скарга на замовлення, яке було доставлено:

Ви повинні відкрити пакунок і ретельно перевірити його, перш ніж викидати упаковку. Якщо ви отримали замовлення в хорошому стані, а після відкриття помітили, що продукт відсутній або пошкоджений, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 15 днів після доставки електронною поштою на адресу help@caretobeauty.com . Щоб мінімізувати незручності, будь ласка, ретельно дотримуйтесь нашої процедури. У своєму електронному листі вкажіть наступну інформацію:

· Номер вашого замовлення.

· Фотографії пакунка, транспортної етикетки, отриманих товарів та номер партії товару(-ів);

· Детальний опис пошкодженого товару (товарів).

Ми розглянемо кожен випадок індивідуально і запропонуємо найбільш підходяще рішення. Ми можемо запропонувати повне або часткове відшкодування, знижку на майбутні покупки або повторну доставку товару (товарів). Наша мета — якнайшвидше знайти для вас найкраще рішення. Крім пошкоджених, товари вважаються дефектними, якщо вони не мають звичайних або заявлених властивостей, не відповідають своєму призначенню, не відповідають законодавчим вимогам або не були доставлені в узгодженій кількості. Зверніть увагу, що підвищена чутливість або алергічна реакція на доставлені товари не можуть вважатися дефектом товарів. Фотографії товарів в нашому інтернет-магазині носять ілюстративний характер і не є обов'язковим зображенням властивостей товарів (наприклад, зображення/мова упаковки або список інгредієнтів можуть відрізнятися через зміни, внесені виробником).

Безкоштовні зразки є безкоштовними послугами рекламного характеру і не є виконанням договору купівлі-продажу. Тому жодні розбіжності в надісланому зразку не дають права на виконання зобов'язань у разі виявлення дефекту.

Будь ласка, пам'ятайте, що претензії приймаються лише протягом 15 днів після отримання вашого замовлення. Претензії, подані пізніше, не приймаються.

Care to Beauty відповідає португальським законодавчим вимогам і зареєстрований в «Електронній книзі скарг».

Інфлюенсерам/творцям контенту, обраним для нашої програми співпраці, можуть бути надані коди знижки з обмеженою вартістю та терміном дії. Замовлення, розміщені з використанням зареєстрованої електронної пошти для співпраці та кодів знижки для співпраці, відправляються стандартною доставкою. Якщо ці замовлення перевищують суму коду знижки і для них обрано платний спосіб доставки, вони будуть відправлені після того, як учасник програми успішно обробить оплату відповідної суми.

Care to Beauty поважає ваші інтереси щодо конфіденційності та цінує ваші стосунки з нами. Тому в цій Політиці конфіденційності описано, яку особисту інформацію ми збираємо про наших клієнтів, які канали ми використовуємо, як ми використовуємо інформацію, який вибір мають наші клієнти щодо обміну інформацією, а також як наші клієнти можуть зв'язатися з нами щодо нашої політики конфіденційності. Ми також описуємо заходи, яких ми вживаємо для захисту зібраної інформації.

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми можемо отримувати особисту інформацію про вас з різних джерел. Ми можемо збирати цю інформацію, коли ви підписуєтесь на нашу розсилку новин, здійснюєте покупку, реєструєтесь у нашому магазині, коли ви претендуєте на виграш призу, належним чином ідентифікованого нашим брендом, або заповнюєте нашу діагностику шкіри. Більш конкретно ми можемо збирати наступну інформацію:

2. Інформація, яку ви надаєте

Ви можете надати нам особисту інформацію різними способами, наприклад, коли ви берете участь у пропозиції або акції, або коли ви робите покупку на нашому сайті або через наші сторінки в соціальних мережах. Типи персональних даних, які ви можете нам надати, включають ім'я, стать, контактний телефон, електронну адресу, вік і дату народження, адресу, податковий номер, реєстраційне ім'я, історію покупок в нашому магазині, переваги продуктів, стан вашої шкіри і проблеми, контактну інформацію друзів, з якими ви хочете, щоб ми зв'язалися, а також контент, яким ви свідомо ділитеся з нами, наприклад, відео, фотографії, огляди, статті, коментарі, місцезнаходження і друзів.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми можемо використовувати надану вами інформацію для коригування повідомлень, які ми надсилаємо, просування продуктів, що вас цікавлять, пропонування послуг, пов'язаних з вашими уподобаннями, доступу до історії ваших покупок для обслуговування або допомоги у вирішенні будь-яких питань, пошуку ваших покупок, зміни ваших даних за вашою згодою, відповідей на ваші запитання, обробки та виставлення рахунків за ваші покупки, надання підтримки до, під час та після покупки та надсилання запрошень на спеціальні заходи.

Ми також можемо використовувати надану вами інформацію іншим чином або для інших цілей, але за умови окремого повідомлення під час збору інформації.

4. Файли cookie, журнали веб-сервера, веб-маяки та Google Analytics

Care to Beauty використовує різноманітні маркетингові, рекламні та аналітичні інструменти для управління нашою компанією з метою сегментації пропозицій та допомоги нашим клієнтам знайти продукт, який вони шукають, або повідомити про продукт, який їх цікавить. Для цього ми використовуємо різні технології, такі як веб-маяки, пікселі, рекламні теги та файли cookie, а також специфічні послуги, пропоновані деякими сайтами та соціальними мережами, наприклад, сервіс Facebook Custom Audience. Наша реклама відображається відповідно до вподобань наших клієнтів (на основі, наприклад, історії продуктів, відвіданих на нашому сайті).

Care to Beauty використовує файли cookie для зберігання інформації про ваш візит на наш сайт. До якої ми можемо отримати доступ, коли ви повернетесь на наш сайт у майбутньому. Ці файли cookie допомагають нам покращити роботу сайту Care to Beauty та запропонувати більш персоналізований сервіс.

Це відбувається тому, що файли cookie - це невеликі текстові файли, які надсилаються з нашого сайту під час відвідування нашого магазину і зберігаються в браузері. При наступному відвідуванні, коли ви знову зайдете на наш сайт, збережені дані можуть бути відновлені і використані для покращення вашого досвіду перегляду. Ці файли cookie записують дрібні деталі вашої навігації на сайті Care to Beauty, такі як ваша операційна система, браузер, який ви використовуєте, домен, мова, часовий пояс, країна, де знаходиться пристрій, IP-адреса, шаблон використання та налаштування. Таким чином, ми можемо відображати веб-сайт у потрібній вам мові та валюті, показувати товари, додані в попередній сесії до кошика для покупок, а також інші функції.

Care to Beauty також використовує сервіси Google Analytics для відстеження переглядів сторінок, шляхів навігації та інших деталей вашого відвідування, щоб ми могли покращити роботу нашого сайту.

Ми також інтегруємо інструменти соціальних мереж, такі як Facebook, Twitter, YouTube, Google+, Instagram і Pinterest, щоб дати можливість нашим клієнтам ділитися продуктами, публікаціями в блогах і сторінками з друзями в соціальних мережах. Кожна з цих служб використовує файли cookie для запису інформації про профіль та вхід в систему, а також для взаємодії між нашим магазином і соціальними мережами.

Ми використовуємо сервіси журналів веб-сервера, які можуть додатково збирати інформацію про адресу веб-сторінок, які перенаправляли на наш сайт, та IP-адресу вашого пристрою.

Кожного разу, коли ви заходите на сайт з файлами cookie, ви повинні отримати повідомлення, що дозволяє прийняти або відхилити використання файлів cookie. Хоча це не є обов'язковим, важливо знати, що відмова від використання файлів cookie може перешкоджати доступу до певних опцій сайту, з якими ви хочете проконсультуватися.

Примітка: Ви можете відмовитися від відстеження Google Analytics, встановивши плагін для браузера, доступний за посиланням: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

5.Інформаційні бюлетені та текстові повідомлення

Якщо ви бажаєте, ви можете зробити свій номер телефону доступним для отримання текстових повідомлень з оповіщеннями Care to Beauty, що містять інформацію про продукти, події, поради щодо косметики та макіяжу, а також про акції, які будуть надсилатися за допомогою автоматичної системи текстових повідомлень. Ви можете отримувати приблизно 4 повідомлення на місяць. Ця послуга є абсолютно безкоштовною, тому ми не стягуємо жодних комісій.

Підписавшись на нашу розсилку, Care to Beauty візьме на себе сміливість надсилати електронні листи, що містять інформацію про кампанії, які діють у нашому магазині, акції, пропозиції, поради щодо краси, онлайн-події, статті, знижки та привітання. Ці електронні листи надсилаються автоматично через службу розсилки. Для розробки інформації для розсилки та коригування змісту ми отримуємо доступ до ваших уподобань, місцезнаходження, часового поясу, адреси електронної пошти та імені. Ви можете отримувати приблизно 2 розсилки щотижня. Ця послуга є безкоштовною.

Якщо ви бажаєте скасувати отримання текстових повідомлень або інформаційних бюлетенів електронною поштою, просто зв'яжіться з нами електронною поштою з проханням про призупинення надання послуги на адресу help@caretobeauty.com.

Care to Beauty не продає і не здає в оренду інформацію своєї бази даних третім особам. Однак ми ділимося вашими даними з наступними категоріями суб'єктів як невід'ємною частиною нашого бізнесу, щоб ми могли надавати наші продукти та послуги, доступні в Інтернеті:

Важливо зазначити, що інформація, яку ви надаєте, може вимагатися за законом, в рамках судових процесів, правоохоронними органами або не надаватися, якщо це необхідно для запобігання шахрайським або незаконним діям.

7. Як ми захищаємо вашу особисту інформацію

Care to Beauty має відповідні методи захисту, які захищають особисту інформацію наших клієнтів від знищення, втрати, зміни, доступу, розкриття та несанкціонованого використання.

Вся інформація, яку ви нам надаєте, зберігається на захищених серверах. Care to Beauty використовує програмне забезпечення SSL для шифрування інформації, пов'язаної з платежами, з метою забезпечення більшої безпеки та запобігання можливому шахрайству. Для вашої додаткової безпеки всі платіжні транзакції автоматично обробляються Paypal, Stripe, Ebanx та IfThenPay (залежно від обраного способу оплати). Таким чином, Care to Beauty не зберігає жодних особистих або банківських даних, пов'язаних з вашою транзакцією.

Однак важливо зазначити, що ми не можемо гарантувати конфіденційність даних за будь-яких обставин і назавжди, враховуючи недоліки систем безпеки. Однак ми зобов'язуємося оновлювати нашу систему безпеки, щоб наша стабільність і конфіденційність не були поставлені під загрозу.

8. Як довго ми зберігаємо інформацію, яку ми збираємо

Ми зберігатимемо вашу інформацію доти, доки ви маєте обліковий запис у нас або доти, доки це необхідно для надання наших послуг. Однак, відповідно до вимог законодавства, з метою запобігання шахрайству та зловживанню, а також для дотримання наших Умов та положень, ми можемо зберігати деякі ваші дані, якщо це необхідно, навіть після того, як ви закрили свій обліковий запис або коли ви більше не потребуєте наших послуг.

9. Відкликання згоди

Ви можете відкликати будь-яку згоду, яку ви раніше надали нам, або заперечити в будь-який час на законних підставах проти обробки вашої особистої інформації. Ми будемо застосовувати ваші уподобання надалі. У деяких випадках відкликання вашої згоди на використання або розкриття вашої особистої інформації означатиме, що ви не зможете скористатися деякими нашими продуктами або послугами. Ви можете подати запит на перегляд, зміну або видалення вашої особистої інформації, надіславши електронного листа на адресу help@caretobeauty.com.

10. Перегляд, оновлення та зміна персональнихданих

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право вимагати доступ до персональних даних, які ми зберігаємо про вас, та отримувати інформацію про них, оновлювати та виправляти неточності у ваших персональних даних, а також блокувати або видаляти інформацію, якщо це необхідно. Право на доступ до персональних даних може бути обмежене в деяких випадках вимогами місцевого законодавства. Ми можемо вжити розумних заходів для перевірки вашої особи, перш ніж надавати доступ або вносити виправлення.

Ви можете подати запит на перегляд, зміну або видалення вашої особистої інформації, надіславши електронного листа на адресу help@caretobeauty.com.

11. Зміни до Політики конфіденційності

Будь-які зміни, які ми внесемо до нашої Політики конфіденційності в майбутньому, будуть опубліковані на цій сторінці та, за необхідності, надіслані електронною поштою. Будь ласка, часто перевіряйте цю сторінку, щоб дізнатися про будь-які зміни в нашій Політиці конфіденційності. Остання редакція та оновлення нашої Політики конфіденційності відбулася 20.02.2018.

З моменту заснування у 2015 році, мета Care To Beauty - запропонувати нашим клієнтам різноманітний та багатогранний каталог найкращих косметичних брендів, брендів по догляду за волоссям та брендів класу люкс.

Зараз, як ніколи, ми розширюємо наш каталог. Тому ми постійно шукаємо нові бренди та нові партнерства.

Якщо ви зацікавлені у співпраці з Care To Beauty, будь ласка, надішліть інформацію про ваш бренд та детальну інформацію про продукцію на адресу suppliers@caretobeauty.com .