Повернення замовлення через неправильну/неповну адресу - яка процедура?

Якщо на сторінці відстеження ви бачите такий (або подібний) статус:"Замовлення повертається через неправильну/неповну адресу"
В такому випадку посилка доїде до країни призначення і через деякий час повернеться до нас.

Після отримання посилки ми негайно зв'яжемося з вами по електронній пошті, і ви вирішите, яке рішення для вас краще:
  • якщо ви хочете, щоб ми відправили замовлення повторно (тобто вам доведеться покрити витрати на повторну відправку);
  • або якщо ви хочете, щоб ми скасували ваше замовлення на цьому етапі (в такому випадку вартість доставки не повертається). У такому випадку ми повернемо кошти на початковий акаунт, з якого було придбано товар. Це може зайняти додаткові 5-10 робочих днів