Важливо, щоб ви перевіряли своє замовлення або товари після отримання і завжди перед використанням. Будь ласка, завжди перевіряйте товар(и) в момент прибуття, ми не зможемо запропонувати компенсацію, якщо ви повідомите про проблему з товаром(ами) занадто пізно. Скарги приймаються тільки протягом 15 днів після отримання замовлення. Ми не несемо відповідальності за товар(и), який(і) зберігався(лися) у клієнта протягом тривалого часу.
Хоча ми робимо все можливе, щоб запобігти будь-яким пошкодженням ваших товарів під час транспортування, не виключено, що можуть виникнути проблеми. Ми також дотримуємося високих стандартів, коли йдеться про підготовку вашого замовлення, однак час від часу можуть траплятися помилки. Будь ласка, прийміть наші вибачення, якщо ви отримали пошкоджений або неправильний товар.
Якщо трапляються помилки або виникають проблеми, необхідно негайно повідомити нам про це, щоб ми могли провести розслідування. Будь ласка, надайте детальну інформацію про несправність і прикріпіть фотографію (-ї) проблемного товару (-ів) до вашого повідомлення, щоб ми могли оцінити ситуацію. В рамках наших клієнтських цілей ми зробимо все можливе, щоб вирішити ваш запит швидко, легко і з мінімальними незручностями.
Ми розглянемо кожен випадок індивідуально і знайдемо найкраще рішення. Ми можемо запропонувати відшкодування, часткове відшкодування, знижку на майбутню покупку або повторну відправку товару(-ів). Наша мета - якнайшвидше знайти найкраще рішення для вас.