На сайті Care to Beauty нашою головною метою є ваше повне задоволення, тому покупки у нас є простими і повністю прозорими, і ми пропонуємо "Політику повернення", згідно з якою ви можете зробити запит на повернення товару(ів) протягом 14 робочих днів з моменту його доставки.
Перш ніж спробувати повернути замовлення, вам потрібно зв'язатися з нашою службою підтримки клієнтів і запросити дозвіл на повернення. Дуже важливо, щоб ви дочекалися нашого електронного листа з інформацією/документами для повернення і зберегли товар(-и) в тих самих умовах, в яких ви його отримали, щоб повернути його. Будь ласка, не повертайте товари самостійно.
Повернення з країни, яка належить до Європейського Союзу: Якщо ви повертаєте товар(и) з будь-якої країни, що належить до Європейського Союзу, вам потрібно просто підготувати посилку, піти до місцевого поштового відділення і відправити її на нашу адресу звичайною поштою. У цьому випадку ми не можемо знати заздалегідь, якою буде ціна повернення. Зазвичай час, необхідний для доставки посилки назад до нас, в такому випадку становить до 9 робочих днів.
Повернення з країни, яка НЕ належить до Європейського Союзу: Існує два різних способи повернення посилки до нас:
- звичайною поштою через національну поштову службу: в такому випадку вам потрібно підготувати посилку, звернутися до місцевого поштового відділення і відправити посилку на вашу адресу звичайною поштою. Після того, як ви зв'яжетеся з нами, ми надамо вам оригінал рахунку-фактури, який вам потрібно буде роздрукувати і прикріпити до посилки. У цьому випадку ми не можемо знати заздалегідь, якою буде вартість доставки товару(ів) назад до нас. Зазвичай, час, необхідний для доставки посилки назад до нас, становить до 15 робочих днів.
- через DHL: хоча цей спосіб зазвичай менш клопіткий для клієнта, він також у більшості випадків дорожчий і доступний лише для замовлень, які спочатку були відправлені через DHL. У такому випадку ми організовуємо повернення товару. Вам потрібно буде узгодити дату отримання, і кур'єр DHL забере посилку за вказаною вами адресою. Після того, як ви зв'яжетеся з нами, ми надамо вам документи, які вам потрібно буде роздрукувати і прикріпити до посилки (етикетка для повернення + оригінал інвойсу). Вартість повернення залежить від ваги посилки, країни походження тощо. Час, необхідний для доставки посилки назад до нас, зазвичай становить 4-6 робочих днів. Через митні правила повернення з деяких країн через DHL може бути неможливим.
Після отримання товару(ів) назад - якщо ви дієте відповідно до всієї інформації і товар(и) отримані нами в оригінальній упаковці - ми розглянемо справу і зв'яжемося з вами по електронній пошті, надавши підтвердження.
Отримайте безкоштовну доставку до 
Україна при замовленні від 4 591,00 ₴. Доставка може бути такою ж швидкою, як 6 робочий день(и)!
