V primeru naročila, poslanega z navadno pošto prek nacionalne poštne službe, se v primeru, da stranka ne zaključi carinjenja (iz kakršnega koli razloga), naročilo običajno vrne pošiljatelju (nam).
Po prejemu pošiljke vas bomo nemudoma kontaktirali po elektronski pošti in odločili se boste, katera rešitev je za vas boljša:
- če želite, da vam naročilo pošljemo še enkrat (kar pomeni, da boste morali kriti stroške ponovnega pošiljanja);
- ali če želite, da naročilo na tej točki prekličemo (v tem primeru se stroški pošiljanja ne povrnejo). V tem primeru bomo vrnili denar na prvotni račun, ki ste ga uporabili za nakup izdelka. Obdelava lahko traja dodatnih 5-10 delovnih dni.
V primeru naročila, poslanega prek hitrega pošiljanja prek družbe DHL, če stranka ne zaključi carinjenja (iz kakršnega koli razloga), se naročilo lahko vrne pošiljatelju (nam) ali pa tudi ne. Velikokrat se naročilo vrne na naslov Care to Beauty samo v primeru, da plačamo dolgovani uvozni davek. Velikokrat teh pristojbin ne bomo mogli plačati in carina bo pošiljko uničila. Nekatere države ne dovoljujejo vračil s carine in se lahko zgodi, da bo pošiljka samodejno uničena. V takem primeru in iz zgoraj navedenih razlogov - Care to Beauty ne bo mogel ponovno poslati vašega naročila ali povrniti plačanega zneska.
Če bomo lahko paket dobili nazaj brez dodatnih stroškov (ali če stroški vračila niso višji od vrednosti naročila) - se znesek, ki ga je treba povrniti, nanaša samo na izdelke, kupljene v trgovini, ne vključuje pa stroškov prevoza - na obeh straneh ali kakršnih koli dodatnih stroškov carinjenja. V tem primeru je za vse dodatne stroške odgovoren kupec, vračilo pa se zmanjša za vrednost teh stroškov.
Pridobite brezplačno dostavo v 
Slovenija za naročila nad 114,00 €. Dostava je lahko tako hitro, kot 1 delovni dan(i)!
