هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل أو إلغاء طلبي؟
تتم معالجة جميع الطلبات وشحنها خلال أيام عمل التقويم الوطني البرتغالي. عند وضعها حتى الساعة 14:00 (بتوقيت جرينتش) ، يتم شحنها في نفس اليوم. قد تحدث استثناءات نادرة ، في مثل هذه الحالة سيتم إرسال طلبك في أسرع وقت ممكن.
في حال كنت ترغب في تغيير عنوان التسليم أو إلغاء الطلب قبل إرساله من مستودعاتنا ، يمكنك القيام بذلك عن طريق اتباع الرابط المرسل في بريد تأكيد الطلب الخاص بك "انظر تفاصيل الطلب". هذه هي أسرع طريقة للقيام بذلك. فقط إذا واجهت أي صعوبة ، كبديل ، يمكنك الاتصال بخدمة رعاية العملاء بشكل فوري من خلال البريد الإلكتروني help@caretobeauty.com ، مع الإشارة إلى رقم طلبك والموضوع.

بعد إرسال الطلب ، تسمح لك بعض شركات النقل التي نعمل معها بتغيير العنوان أو إلغاء الطلب حتى بعد إرساله. يرجى التحقق من جميع التفاصيل في القائمة:

الطلبات التي يتم شحنها عن طريق خدمة البريد العادي: بمجرد إرسال الطلب ، لا يمكن إجراؤها أي تغييرات عليه بعد الآن.
الطلبات التي يتم شحنها بواسطة DHL: اعتمادًا على حالة بلد الإرسال والوجهة ، من الممكن تغيير عنوان التسليم أو إلغائه. تحقق مباشرة مع DHL في بلدك إذا سمحت بهذه التغييرات هنا .
الطلبات التي يتم شحنها عن طريق UPS: من الممكن تغيير عنوان التسليم أو إلغائه ، طالما لم يكن هناك تسليم عند المحاولة. يرجى الاتصال مباشرة بـ UPS هنا .

عندما لا يكون الإلغاء ممكنًا بعد الآن ، يمكنك كبديل رفض التسليم أو ، إذا قبلته ، يمكنك إرجاع الطلب بنفقات على نفقتك الخاصة.

يرجى الملاحظة:
في حالات الطلبات ذات الأدلة القوية على الاحتيال ، تقوم Care to Beauty بإلغاء الطلبات واستردادها دون أي مبرر آخر ، وذلك لحماية جميع الأطراف المعنية.