انضمت Care to Beauty إلى Vat Moss (محطة واحدة لضريبة القيمة المضافة).
هذا هو نظام ضريبة القيمة المضافة الخاص المطبق على مزودي الخدمات الرقمية والذي يهدف إلى تسهيل الوفاء بالمزايا الضريبية بين الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
وهي تتألف من فرض معدل الضريبة الذي يُمارس في كل بلد تُباع فيه الخدمة ، على سبيل المثال ، إذا كان المتجر يبيع خدمة لعميل في هولندا ، فستعرض الفاتورة مبلغ الضريبة المطبق على المنتج في ذلك البلد.
5. هل يجب علي دفع أي ضرائب ورسوم أو تقديم أي مستند استيراد للتخليص الجمركي؟
للتسليم في أي دولة من دول الاتحاد الأوروبي:
يتم تطبيق ضريبة القيمة المضافة المحلية على جميع الوجهات داخل الاتحاد الأوروبي. لن يتم تطبيق أي ضرائب إضافية على الطلب.
لعمليات التسليم في جميع الدول غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي:
يتم إرسال جميع المنتجات مع DDU (رسوم التوصيل غير مدفوعة) مما يعني أن السعر المحدد للمنتجات لا يشمل الضرائب وضريبة القيمة المضافة.
المستلم مسؤول عن جميع رسوم الاستيراد والضرائب الجمركية والضرائب المحلية التي تفرضها دولة المقصد.
قد تكون هناك حاجة لدفع هذه الضرائب من أجل تحرير الأمر من الجمارك. يتم الدفع مباشرة إلى شركة الشحن (البريد العادي من خلال National Post Service ؛ DHL ؛ UPS).
يمكن أيضًا طلب مستندات محددة بالإضافة إلى إصدار الأمر من الجمارك.
لا يمكننا توقع المستندات المطلوبة أو المبلغ المطلوب لدفع الضرائب ، لذلك نطلب منك التحقق من وكالة الجمارك في بلدك قبل إصدار أمر.
بالنسبة لبعض البلدان ، لدينا خيار الشحن للشحن السريع باستخدام DDP (رسوم التسليم المدفوعة مسبقًا) مما يعني أن جميع الرسوم مدفوعة مسبقًا وأن الإجراءات الجمركية ستكون أسرع لأن DHL ستهتم بكل شيء نيابة عنك. لن يتم فرض المزيد من الرسوم قبل أو عند التسليم.
يرجى الملاحظة:
يتم تضمين تكاليف الشحن الخاصة بك بالفعل في المبلغ الإجمالي لطلبك. إذا قدم لك الساعي فاتورة منفصلة ، فهذا بسبب تطبيق ضرائب جمركية ويجب دفعها.
لمزيد من المعلومات ، يرجى البريد السريع الذي اخترته للتسليم (البريد العادي من خلال National Post Service ؛ DHL ؛ UPS)
6. طلبي غير مكتمل. ماذا حدث ؟ ماذا علي أن أفعل؟
الطرود المتعددة: إذا لم تستلم طلبك كاملاً ، يجب عليك التحقق مما إذا لم يتم تقسيمه إلى طرود متعددة - تحقق من البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن.
قد يتم تقسيم طلبك إلى عدة طرود بسبب الحجم أو القيمة.
منتج غير متوفر بالمخزون: سيعتمد تنفيذ الطلبات على مدى توفر المنتجات. في حالة حدوث أي مشكلة في توريد المنتجات المشتراة أو إذا كانت العناصر غير متوفرة ، فسنبلغ العميل على الفور بعدم توفرها ونعيد أي مبلغ مدفوع مقابل المنتجات المفقودة في غضون 10 أيام عمل كحد أقصى.
7. كيف ومتى أتقدم بشكوى بخصوص طلبي؟
في
Care to Beauty ، لدينا فريق خدمة عملاء جاهز لمساعدتك في أي صعوبات أو شكاوى. يرجى قراءة جميع الملاحظات التالية بعناية وبعد ذلك ، يرجى الاتصال بنا
عن طريق النموذج شكوى بخصوص طلب لم يتم تسليمه بعد:
قبل تقديم شكوى بشأن التأخير ، يرجى ملاحظة أنه في الشحن القياسي ، فإن التواريخ الواردة في البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن هي التواريخ المتوقعة فقط.
لا يمكننا تقديم ضمان بنسبة 100٪ لأن هناك إجراءات خارجة عن إرادتنا ، على سبيل المثال ، الجمارك التي تنظمها إرشادات الحكومة المحلية.
لا تشمل الفترة المذكورة وقت التخليص الجمركي اللازم عند وصول طلبك إلى بلد المقصد (في حالة دول خارج الاتحاد الأوروبي). العادات والتقاليد المحلية لها قواعدها وإجراءاتها الخاصة ، وللأسف ليس لدينا سلطة عليها.
على الطلبات مع التسليم عن طريق الشحن القياسي:
نظرًا لجميع قيود وظروف النقل العالمية ، فإننا نعتبر أمرًا مفقودًا بعد شهر واحد من الحد الأقصى لوقت التسليم المتوقع (عند الشحن إلى الاتحاد الأوروبي) أو بعد شهرين من الحد الأقصى لوقت التسليم المتوقع (عند الشحن خارج الاتحاد الأوروبي) .
على الطلبات مع التسليم عن طريق DHL:
لم يتم قبول مطالبات عدم التسليم الموضوعة بعد أكثر من 3 أشهر من فترة التسليم القصوى المتوقعة.
يرجى ملاحظة المستوى العالي من المسؤولية والالتزام تجاه عملائنا:
نحن مسؤولون عن طلبك حتى تسليمه.
إذا أدى التأخير لأي سبب من الأسباب إلى جعل عملية الشراء غير مجدية ، فيمكننا استرداد أموالك مع مراعاة سياسة الاسترداد الخاصة بنا:
1. نقبل طلبات استرداد الأموال قبل حدوث التسليم دون أي مشكلة إذا رفض العميل استلام الطلب. مباشرة بعد بدء الإرجاع (مع التتبع) نقوم برد الأموال لعملائنا.
2. بالبريد العادي وبدون محاولة تسليم في فترة شهرين (شهر واحد داخل الاتحاد الأوروبي) بعد تجاوز الحد الأقصى لتاريخ التسليم المقدَّر ، عند انقضاء الفترة المذكورة ، قد نفترض أن الطلب قد فقد والمضي قدمًا في إعادة مال.
بالنسبة لعمليات التسليم بدون تتبع ، إذا أبلغتنا شركة الخدمات البريدية الوجهة بفقدان أحد الطلبات ، فإننا نقدم شحنًا جديدًا أو استرداد المبلغ الإجمالي لطلبك إلى عملائنا.
شكوى من أمر به محاولة تسليم:
أثناء محاولة التسليم ، إذا ظهر على الطلب أي علامات خرق (صندوق تالف أو رطب ، مع وجود علامات على فتحه ، وما إلى ذلك) ، يرجى رفض تسليم الطلب والاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.
شكوى من أمر تم تسليمه:
يجب عليك فتح العبوة والتحقق منها بعناية قبل التخلص من العبوة.
إذا تلقيت طلبك في حالة جيدة ، وبعد فتحه ، لاحظت أن هناك منتجًا مفقودًا أو تالفًا ، فيرجى الاتصال بنا في غضون
15 يومًا كحد أقصى عبر البريد الإلكتروني إلى
help@caretobeauty.com .
يرجى اتباع عملية الضمان بعناية لتقليل أي إزعاج - على بريدك الإلكتروني ، يرجى تقديم المعلومات التالية:
1. رقم طلبك.
2. صور الحزمة ، ملصق الشحن ، العناصر المستلمة ورقم الدُفعة للمنتج (المنتجات) ؛
3. وصف تفصيلي للعنصر (العناصر) التالفة.
سنحلل كل حالة على حدة ونقدم الحل الأنسب.
يمكننا تقديم استرداد أو استرداد جزئي أو خصم لعمليات الشراء المستقبلية أو إعادة شحن المنتج (المنتجات). هدفنا هو تقديم أفضل الحلول لك في أسرع وقت ممكن.
يرجى تذكر أنه سيتم قبول المطالبات فقط حتى 15 يومًا كحد أقصى بعد استلام طلبك . المطالبات المقدمة في وقت لاحق لن يتم قبولها.
الشحن المجاني إلى 
بسعر يزيد عن ر.س. 505٫59 يورو
