Центар за помоћ

Навођење нетачне или непотпуне адресе може довести до тога да се пакет врати Care to Beauty , што ће довести до додатних трошкова који ће се приписати клијенту. Стога препоручујемо да увек будете сигурни да је адреса за испоруку наведена приликом слања поруџбине потпуна и тачна .

Ако након слања поруџбине приметите да адреса садржи грешку или недостаје неке важне информације - молимо вас да нас одмах контактирате, по могућности да одмах наведете тачну адресу. То можете и сами да урадите на страници „ Прати моју поруџбину “ или преко везе послате у е-поруци за потврду поруџбине. Имајте на уму да када се поруџбина пошаље више није могуће променити адресу испоруке . Због тога је од суштинског значаја да се уверите да нам је проблем пријављен пре него што се поруџбина пошаље.

У случају експресне испоруке преко ДХЛ-а (курира), након што је поруџбина послата, купац може директно контактирати ДХЛ одељење у земљи одредишта и затражити исправку (унутар исте земље одредишта) детаље испоруке.