Центар за помоћ

У случају да желите да промените адресу испоруке или откажете поруџбину пре него што је отпремљена из нашег складишта , то можете учинити тако што ћете пратити линк који је послат у мејлу за потврду поруџбине „ПОГЛЕДАЈТЕ ДЕТАЉЕ НАРУЏБИНЕ“. Ово је најбржи начин да се то уради. Само ако имате било каквих потешкоћа, као алтернативу, можете одмах контактирати нашу Службу за бригу о купцима путем наше е-поште хелп@царетобеаути.цом , наводећи број ваше поруџбине и предмет.

Након слања поруџбине , неки од курира са којима сарађујемо дозвољавају вам да промените адресу или откажете поруџбину чак и након слања. Молимо проверите све детаље на листи:

Поруџбине које се шаљу редовном поштанском службом: Када се наруџба пошаље, није могуће извршити било какве промене у њему.

Поруџбине које шаље ДХЛ: У зависности од статуса земље отпреме и одредишта, могуће је променити адресу испоруке или је отказати. Проверите директно код ДХЛ-а у вашој земљи да ли дозвољава ове промене овде .
Поруџбине које шаље УПС: Могуће је променити адресу испоруке или је отказати, све док није било покушаја испоруке. Молимо контактирајте директно УПС овде .

Када отказивање више није могуће, алтернативно можете одбити испоруку или, ако је прихватите, можете вратити поруџбину уз трошак о свом трошку.

Имајте на уму:

у случајевима поруџбина са јаким доказима преваре, Care to Beauty отказује и рефундира поруџбине без икаквог другог оправдања, како би заштитио све укључене стране.