У Care to Beauty , наш главни циљ је ваше потпуно задовољство, тако да је куповина код нас лака и потпуно транспарентна, а ми нудимо „Политика поврата“ где можете да пошаљете захтев за враћање производа у року од 14 радних дана од испоруке.
Пре него што покушате да вратите поруџбину, потребно је да контактирате наш тим за корисничку подршку и затражите овлашћење за враћање. Веома је важно да сачекате нашу е-пошту са информацијама/документима о поврату и сачувате производ(е) под истим условима под којима сте их примили да бисте га вратили. Молимо вас да сами не враћате ниједан производ(е).
Повратак из земље која припада Европској унији: Ако враћате производ(е) из било које земље која припада Европској унији, морате једноставно припремити пакет, отићи у локалну пошту и послати га на нашу адресу са обична пошта. У том случају не можемо унапред знати колика ће бити цена поврата. Обично је потребно време за враћање пакета до нас, у том случају до 9 радних дана.
Повратак из земље која НЕ припада Европској унији: Постоје два различита начина да нам вратите пакет:
- преко Редовне поште преко Националне поште: у том случају, морате да припремите пакет, одете у своју локалну пошту и пошаљете пакет на вашу адресу редовном поштом. Након што нас контактирате, доставићемо вам оригиналну фактуру коју ћете морати да одштампате и приложите на пакет. У том случају, не можемо унапред знати која ће бити цена слања производа назад до нас. Обично је потребно време за враћање пакета до нас, у том случају, до 15 радних дана.
- преко ДХЛ-а: иако је овај метод обично мање напоран за купца, такође је скупљи у већини случајева и доступан само за поруџбине које су првобитно испоручене преко ДХЛ-а. У том случају услугу повратка организујемо ми. Потребно је да одредите датум преузимања и ДХЛ курир ће преузети пакет са адресе коју сте навели. Након што нас контактирате, доставићемо вам документе које ћете морати да одштампате и приложите уз пакет (повратна етикета + оригинални рачун). Цена повраћаја зависи од тежине пакета, земље порекла итд. Време потребно да се пакет врати до нас је обично 4-6 радних дана. Због царинских прописа, враћање из неких земаља преко ДХЛ-а можда неће бити могуће.
Након што вратимо производ(е) – ако поступите у складу са свим информацијама и производ(е) добијемо у оригиналном паковању – прегледаћемо случај и контактирати вас путем е-поште са потврдом.
Набавите бесплатну доставу до
Srbija по наређењу преко10.908,00 din. . Достава може бити брза као1 радни дан(и)!
