Tellimuse tagastamine, sest seda ei võetud postkontorist õigeaegselt kätte - milline on menetlus?

Kui jälgimislehel näete järgmist (või sarnast) staatust:"Tellimus tagastatakse kliendita / ei ole kogutud":"Order returning as unclimed / not collected"
Sõltuvalt sihtriigist on erinev kättesaamistähtaeg. Palun kontrollige seda oma kohalikust postkontorist. Tellimus, mida postkontor ei ole õigeaegselt kätte saanud, naaseb meile kui "Unclaimed".

Pärast paki kättesaamist võtame teiega kohe ühendust e-posti teel ja te otsustate, milline lahendus on teie jaoks parem:
  • kas soovite, et me saadame tellimuse uuesti (mis tähendab, et peate katma uuesti saatmise kulud);
  • või kas soovite, et tühistaksime teie tellimuse sel hetkel (sellisel juhul ei tagastata saatmiskulusid). Sellisel juhul tagastame raha algsele kontole, mida kasutati toote ostmiseks. Töötlemine võib võtta täiendavalt 5-10 tööpäeva.