Moje zamówienie jest niekompletne. Co się stało? Co mam zrobić?

Jeśli Twoje zamówienie jest niekompletne, może to wynikać z dwóch przyczyn: zamówienie zostało wysłane w kilku paczkach lub jeden z produktów był niedostępny.

Jak sprawdzić, dlaczego Twoje zamówienie jest niekompletne?

Wiele paczek

Sprawdź, czy Twoje zamówienie zostało podzielone na kilka paczek. Możesz to zrobić w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki. W przypadku przesyłek realizowanych przez firmę DHL zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek, jeśli ma wysoką wartość lub dużą wagę i objętość.

Produkt niedostępny

Realizacja zamówień zależy od dostępności produktów. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z dostawą zakupionych produktów lub jeśli produkty są niedostępne, niezwłocznie poinformujemy Cię o tym e-mailem i zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone za brakujące produkty w ciągu 10 dni roboczych.