Jaki jest koszt wysyłki i czas dostawy?
Wysyłamy na cały świat z Portugalii.
Zamówienia mogą być dostarczane do Twojego miejsca pracy, firm spedycyjnych, hoteli, firm magazynowych i relokacyjnych, które zostały wskazane przez Ciebie jako przejmujące zamówienie w Twoim imieniu.
Care to Beauty nie będzie w stanie zapewnić żadnej rekompensaty za jakiekolwiek towary, które zostały uszkodzone lub utracone po przyjęciu dostawy przez jakiekolwiek lokalizacje w Twoim imieniu.
Koszt i czas dostawy zależą od rodzaju produktów, wagi zamówienia, kraju przeznaczenia i wybranego sposobu dostawy.
Po wypełnieniu adresu dostawy i wybraniu udawanej metody dostawy od razu pojawi się koszt wysyłki oraz czas dostawy.
Jeśli Twoja dostawa jest na wyspę, wybierz kraj, do którego należy.

W zależności od kraju dostawy mamy minimalną kwotę zamówienia na bezpłatną wysyłkę.
Może się zdarzyć, że chociaż Twoje zamówienie ma wartość, o której mowa w przypadku bezpłatnej wysyłki, nadal będziesz za nie pobierać opłatę. Obejmuje to sytuacje:
  • zamówienie o dużej wadze,
  • zamówienie z produktem wymagającym określonego sposobu transportu (perfumy transportem lotniczym)
  • produkty objęte kampanią marketingową nie kumulują się z bezpłatną wysyłką.

Uwagi dotyczące towarów niebezpiecznych oraz warunków i ograniczeń ich przewozu:
W naszym katalogu znajdują się produkty zawierające substancje palne, takie jak perfumy czy aerozole, które podlegają specjalnym warunkom transportu i posiadają pewne ograniczenia.
Care to Beauty jest certyfikowana do wysyłki towarów niebezpiecznych.
Aerozole wysyłamy z Portugalii tylko do niektórych krajów, które mogą być przewożone drogą lądową – DHL lub, w wyjątkowych przypadkach, Pocztą w przypadku Portugalii kontynentalnej.
Należy pamiętać, że szacowany czas dostawy może różnić się od szacowanego czasu podanego w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki.
W przypadku wysyłania perfum wysyłamy na cały świat (mogą obowiązywać pewne wyjątki) ze stałą opłatą za wysyłkę w wysokości 20 € ze względu na specjalne wymagania dotyczące wysyłki.

Uwagi dotyczące procedur przewoźnika i szczegółów śledzenia:
  • W przypadku przesyłek poza Unię Europejską firma transportowa może być zmuszona do skontaktowania się z odbiorcą w celu uzyskania potwierdzenia/potwierdzenia tożsamości odbiorcy, potwierdzenia adresu itp. Kontakt ten będzie miał miejsce przed próbą doręczenia i na żądanie celne.

  • na łączu do śledzenia, głównie przesyłek Poczty Zwykłej za pośrednictwem Poczty Krajowej, są zgłaszane sytuacje, w których próba doręczenia nie powiodła się z wysłanym powiadomieniem klienta (lub podobnym) , w których odbiorca tak naprawdę nie został powiadomiony.
    W takich przypadkach, jeśli śledzenie zawiera odniesienie do lokalizacji / urzędu pocztowego, w którym odbiorca może odebrać zamówienie, należy jak najszybciej podjąć działania i udać się do lokalnego urzędu pocztowego przed wygaśnięciem okresu odbioru i rozpoczęciem procesu zwrotu.
    Jeśli na stronie śledzenia nie ma odniesienia do miejsca lub niezbędnego działania po próbie doręczenia, Care to Beauty sugeruje klientowi skontaktowanie się z przewoźnikiem z prośbą o informacje o przesyłce (numer śledzenia), aby uniknąć dalszych opóźnień w dostawie lub uniknąć zwrot zamówienia.

Jeśli chodzi o czas dostawy , należy pamiętać, że podany okres nie obejmuje niezbędnej godziny odprawy celnej, gdy Twoje zamówienie dotrze do kraju przeznaczenia (w przypadku krajów spoza Unii Europejskiej). Miejscowe zwyczaje mają swoje własne zasady i procedury i niestety nie mamy nad nimi władzy.