I tilfelle ordre sendt via vanlig post via National Post Office Service , vil kunden vanligvis returnere til avsenderen (oss) hvis kunden ikke fullfører tollklaringen (av en eller annen grunn).

Etter å ha mottatt pakken, vil vi kontakte deg umiddelbart via e-post, og du vil bestemme hvilken løsning som er bedre for deg:

Ved bestilling som sendes via ekspressforsendelse via DHL , hvis kunden ikke fullfører fortollingen (av en eller annen grunn), kan bestillingen returnere til avsenderen (oss) eller ikke. Mange ganger blir ordren bare returnert til Care to Beauty i tilfelle vi betaler importskatten. Mange ganger vil vi ikke kunne betale slike avgifter, og pakken vil bli ødelagt av toll. Noen land tillater ikke retur fra toll, og pakken kan bli ødelagt automatisk. I et slikt tilfelle og av grunner som er nevnt ovenfor, vil Care to Beauty ikke kunne sende bestillingen din på nytt eller tilbakebetale det betalte beløpet.

Hvis vi vil være i stand til å få tilbake pakken uten ekstra kostnad (eller kostnaden for å få den tilbake er ikke høyere enn verdien av bestillingen) - beløpet som skal refunderes, er kun relatert til produkter som er kjøpt i butikken, ikke inkludert fraktkostnaden (e) - begge sider eller eventuelle ekstra klareringskostnader. I dette tilfellet vil alle tilleggsgebyrer være kundens ansvar, og refusjonen reduseres med verdien av disse kostnadene.