La Care to Beauty, obiectivul nostru principal este satisfacția dumneavoastră deplină, astfel încât achiziționarea cu noi este ușoară și complet transparentă și oferim o "Politică de returnare" prin care puteți face o cerere de returnare a unui produs (produse) în termen de 14 zile lucrătoare de la livrarea acestuia.
Înainte de a încerca să returnați o comandă, trebuie să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți pentru a solicita o autorizație de retur. Este foarte important să așteptați e-mailul nostru cu informațiile/documentele de returnare și să salvați produsul (produsele) în aceleași condiții în care le-ați primit pentru a-l (le) returna. Vă rugăm să nu returnați niciun produs(e) pe cont propriu.
Returnați dintr-o țară care face parte din Uniunea Europeană: Dacă returnați produsul (produsele) din orice țară care aparține Uniunii Europene, trebuie pur și simplu să pregătiți coletul, să mergeți la oficiul poștal local și să îl expediați la adresa noastră cu poșta obișnuită. În acest caz, nu putem ști în avans care va fi prețul returnării. De obicei, timpul necesar pentru a ne trimite coletul înapoi, în acest caz, este de până la 9 zile lucrătoare.
Returnarea dintr-o țară care NU face parte din Uniunea Europeană: Există două metode diferite de returnare a coletului către noi:
- prin poștă obișnuită prin serviciul național de poștă: în acest caz, trebuie să pregătiți coletul, să mergeți la oficiul poștal local și să expediați coletul la adresa noastră cu poștă obișnuită. După ce ne contactați, vă vom furniza factura originală pe care va trebui să o imprimați și să o atașați la colet. În acest caz, nu putem ști în avans care va fi prețul de expediere a produsului (produselor) înapoi la noi. De obicei, timpul necesar pentru a ne trimite coletul înapoi, în acest caz, este de până la 15 zile lucrătoare.
- prin DHL: deși această metodă este de obicei mai puțin complicată pentru client, este, de asemenea, mai scumpă în majoritatea cazurilor și este disponibilă numai pentru comenzile care au fost expediate inițial prin DHL. În acest caz, serviciul de returnare este organizat de noi. Va fi necesar să stabiliți data ridicării și curierul DHL va ridica coletul de la adresa indicată de dvs. După ce ne contactați, vă vom furniza documentele pe care va trebui să le imprimați și să le atașați la colet (etichetă de retur + factura originală). Prețul returnării depinde de greutatea coletului, țara de origine etc. Timpul necesar pentru a ne trimite coletul înapoi este de obicei de 4-6 zile lucrătoare. Din cauza reglementărilor vamale, returnările din unele țări prin DHL ar putea să nu fie posibile.
După primirea produsului (produselor) înapoi - dacă ați procedat în conformitate cu toate informațiile și produsul (produsele) sunt primite de noi în ambalajul original - vom analiza cazul și vă vom contacta prin e-mail pentru confirmare.
Ikseb Kunsinna B'Xejn għal 
Malta fuq ordnijiet 'il fuq minn €111.00 Il-kunsinna tista' tkun malajr daqs 1 jum(i) ta' negozju!
