Atnaujinta būsena sekimo svetainėje reiškia, kad siuntinys neva buvo pristatytas, o tai reiškia, kad pristatymo procesas sėkmingai įvykdytas. Jei vis dėlto siuntinio į rankas negavote, pirmiausia norėjome atsiprašyti už tai ir paprašyti patikrinti dar kelias galimybes, kad įsitikintumėte, prieš imdamiesi tolesnių veiksmų.
Tokių atvejų jau būta ir dažniausiai paaiškėdavo, kad siuntinį gavo kuris nors šeimos narys, darbuotojas, bendradarbis, kaimynas ar bet kuris kitas asmuo, kuris taip pat gyvena, reziduoja ar dirba pristatymo adresu. Keletą kartų mūsų užsakymus gavo, o paskui paėmė kaimynas ar šeimos narys ir pamiršo persiųsti adresatui. Todėl pirmiausia norėjome paprašyti jūsų 100 % patvirtinti, kad jūsų atveju negali būti taikomas nė vienas iš pirmiau minėtų atvejų.
Patikrinkite visus asmenis, kurie galėjo būti jūsų adresu minėtu pristatymo metu. Po to, jei tikrai būsite tikri, kad siuntinys niekur nedingo, susisiekite su mumis ir mes pateiksime skundą "DHL", o jūsų paprašysime tą patį padaryti "DHL" skyriuje jūsų šalyje.
IŠIMTIS: Atkreipkite dėmesį, kad jei sutikote, jog kurjeris paliks siuntinį kokioje nors "saugioje" vietoje (pvz., sode, verandoje, galiniame įėjime ir pan.) - Care to Beauty negalės atlyginti nuostolių už tokiu atveju sugadintas ar prarastas prekes. Neturėtume būti laikomi atsakingais už bet kokius nesklandumus, jei siuntinį su reikalaujamu parašu pakėlė klientas.
Gaukite nemokamą pristatymą į 
Lietuva užsakymams, viršijantiems 114,00 €. Pristatymas gali būti toks greitas, kaip 1 darbo dieną (-as)!
