Care to Beautyatitinkamai tvarko grąžinimus pagal Portugalijos teisės aktus. Atkreipkite dėmesį į dažniausiai užduodamus klausimus apie juos ir susijusias sąlygas.
Per kiek laiko turiu pateikti deklaraciją?
15 dienų nuo užsakymo pristatymo žymos sekimo puslapyje.
Kaip grąžinti prekes?
Per 15 dienų nuo užsakymo gavimo, jei esate juo nepatenkinti ir norite grąžinti bet kurią prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda el. paštu help@caretobeauty.com ir pradėkite procesą, nurodydami
1. Užsakymo numerį.
2. Prekės, kurią norite grąžinti, pavadinimą.
3. Grąžinimo priežastis.
Mūsų klientų aptarnavimo komanda peržiūrės jūsų atvejį ir atsiųs jums visas instrukcijas. Procedūra yra labai paprasta.
Grąžinant standartiniu siuntimu, atkreipkite dėmesį, kad, atsižvelgiant į Portugalijos muitinės apribojimus, labai svarbu, kad pateiktumėte mums grąžinimo sekimo numerį, kad būtų užtikrinta, jog grąžinama prekė bus įforminta kaip grąžinama ir nebus taikomi jokie mokesčiai.
Grąžinta prekė (-ės) bus grąžinta (-os) ne vėliau kaip per 7 darbo dienas.
Svarbi pastaba: mes nedirbame su prekių keitimu, tik su grąžinimu.
- Produktai neatidaryti, nenaudoti ir užklijuoti originalioje pakuotėje, įskaitant apsauginį celofaną ar etiketes (jei tokių yra);
- Nekokybiški daiktai, sugadinti ir (arba) sulaužyti transportavimo metu;
- Produktai, įsigyti per akciją, nes baigiasi jų galiojimo laikas;
- atidaryti, naudoti produktai;
- Bet kokios problemos su produktais, nustatytos praėjus 15 dienų nuo jų pristatymo.
Grąžinimo pristatymo mokesčiai
1. Siuntimo mokesčius, susijusius su prekių grąžinimu, klientas apmoka savo sąskaita (išskyrus atvejus, kai prekės yra neteisingos, sugadintos ar nekokybiškos).
a) Grąžinimas standartiniu paštu: Prašome kreiptis į vietinį paštą, kad įsitikintumėte, koks yra faktinis grąžinimo siuntimo mokestis. Patariame naudotis pigiausiu ir registruotu (su sekimu) oro pašto būdu, kuris yra prieinamas. Turite pateikti mums grąžinimo sekimo numerį.
b) Grąžinimas DHL arba UPS: Prašome susisiekti su mumis el. paštu help@caretobeauty.com, kad galėtume atsiųsti mokėjimo instrukcijas ir suplanuoti grąžinimą su kurjeriu.
2. Jei Portugalijos muitinė apmokestins grąžinimą, mes jo neišmuitinsime ir jie siuntinį grąžins siuntėjui. Mūsų klientų aptarnavimo komanda paaiškins procedūrą, kaip išvengti mokesčio.
Gaukite nemokamą pristatymą į 
Lietuva užsakymams, viršijantiems 114,00 €. Pristatymas gali būti toks greitas, kaip 1 darbo dieną (-as)!
