Taip pat laikomės aukštų standartų rengdami jūsų užsakymą, tačiau kartais gali pasitaikyti klaidų. Prašome atsiprašyti, jei gavote nepilną užsakymą.

Jei pasitaiko klaidų ar kyla problemų, apie jas reikia nedelsiant pranešti mums, kad galėtume jas ištirti. Prašome pateikti išsamią informaciją apie klaidą ir prie pranešimo pridėti siuntinio nuotrauką (-as), kad galėtume įvertinti situaciją. Praneškite mums, jei atrodo, kad siuntinys galėjo būti atidarytas prieš pristatymą (pavyzdžiui, muitinėje). Siekdami savo klientų tikslų, padarysime viską, kad jūsų užklausą išspręstume greitai, lengvai ir sukeldami kuo mažiau nepatogumų.

Pastaba: jei jūsų užsakymas buvo išsiųstas įprastu paštu per Nacionalinę pašto tarnybą, trūkstama užsakymo dalis gali būti pristatyta atskiru siuntiniu.
Jei bendras užsakymo svoris viršija 2 kg ir pasirinkote pristatymą įprastu paštu, jis bus padalytas į 2 ar daugiau siuntinių. Tai neturės įtakos siuntimo kainai. Informaciją apie tai kartu su kiekvieno siuntinio sekimo numeriais gausite siuntimo patvirtinimo el. laiške.