Η παραγγελία μου είναι ελλιπής. Τι συνέβη; Τι πρέπει να κάνω;

Εάν η παραγγελία σας είναι ελλιπής, υπάρχουν δύο πιθανές εξηγήσεις: η παραγγελία σας αποστάλθηκε σε περισσότερα από ένα δέματα ή ένα προϊόν ήταν εξαντλημένο.

Πώς να ελέγξετε ποιος είναι ο λόγος για τον οποίο η παραγγελία σας είναι ελλιπής;

Πολλαπλά δέματα

Παρακαλούμε ελέγξτε εάν η παραγγελία σας έχει χωριστεί σε πολλά δέματα. Μπορείτε να το κάνετε στο email επιβεβαίωσης αποστολής. Σε περίπτωση αποστολών με την DHL, η παραγγελία μπορεί να χωριστεί σε πολλά δέματα όταν έχει υψηλή αξία ή όταν έχει μεγάλο βάρος και όγκο.

Προϊόν εκτός αποθέματος

Η εκτέλεση των παραγγελιών εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα με την προμήθεια των προϊόντων που αγοράσατε ή εάν τα προϊόντα είναι εξαντλημένα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως μέσω email και θα σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό έχετε πληρώσει για τα προϊόντα που λείπουν εντός 10 εργάσιμων ημερών.