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Restituzione dell'ordine perché non è stato ritirato in tempo dall'ufficio postale: qual è la procedura?
Se nella pagina di monitoraggio è possibile visualizzare il seguente stato (o simile): " Ordine restituito come non classificato / non ritirato "
C'è una scadenza diversa per il ritiro, a seconda del paese di destinazione. Si prega di verificarlo con l'ufficio postale locale. L'ordine che non è stato ritirato in tempo all'ufficio postale ci tornerà come "Non reclamato ".

Dopo aver ricevuto il pacco, ti contatteremo immediatamente via email e deciderai quale soluzione è meglio per te:
  • se vuoi che ti inviamo nuovamente l'ordine (ciò significa che dovrai coprire il costo della rispedizione);
  • o se vuoi che cancelliamo il tuo ordine a questo punto (in tal caso il costo della spedizione non è rimborsabile). In tal caso, elaboreremo un rimborso sull'account originale utilizzato per acquistare l'articolo. L'elaborazione può richiedere 5-10 giorni lavorativi in più