Si prega di notare il nostro alto livello di responsabilità e impegno con i nostri clienti

Siamo responsabili del tuo ordine fino alla sua consegna.

Se per qualsiasi motivo un ritardo rende il tuo acquisto inutile, possiamo rimborsare il cliente tenendo conto della nostra politica di rimborso:

1. Accettiamo richieste di rimborso prima del tentativo di consegna se il cliente rifiuta di ricevere l'ordine. Subito dopo l'inizio del reso (chiaramente indicato sul tracciamento) rimborsiamo il cliente.
2. Per posta ordinaria e senza alcun tentativo di consegna effettuato nel periodo di 2 mesi (1 mese all'interno dell'UE) dopo il superamento della data di consegna stimata massima fornita, si può presumere che l'ordine sia andato perso e si procede al rimborso.

Per le consegne senza tracciabilità, se la società di servizi postali di destinazione informa il destinatario che l'ordine è andato perso, offriamo una rispedizione o il rimborso dell'importo totale dell'ordine al cliente.