Sve se narudžbe obrađuju i isporučuju unutar radnih dana prema portugalskom nacionalnom kalendaru. Kada se stave do 14:00 (GMT), šalju se isti dan. Mogu se dogoditi rijetke iznimke, u takvim će slučajevima vaša narudžba biti poslana što je prije moguće.
U slučaju da želite promijeniti adresu dostave ili otkazati narudžbu
prije nego što je otpremljena iz našeg skladišta , to možete učiniti slijedeći poveznicu poslanu u e-poruci s potvrdom narudžbe
„POGLEDAJTE DETALJE NARUDŽBE“. Ovo je najbrži način da to učinite. Samo ako imate bilo kakvih poteškoća, kao alternativu, možete odmah kontaktirati našu Službu za korisničku podršku putem naše e-pošte
help@caretobeauty.com , navodeći broj svoje narudžbe i predmet.
Nakon slanja narudžbe , neki od dostavljača s kojima surađujemo omogućuju vam promjenu adrese ili otkazivanje narudžbe čak i nakon slanja. Provjerite sve detalje na popisu:
Narudžbe poslane redovnom poštom: nakon što je narudžba otpremljena, nije je moguće napraviti bilo kakvih promjena na njemu više.
Narudžbe poslane DHL-om: Ovisno o statusu otpreme i zemlji odredišta, moguće je promijeniti adresu dostave ili je otkazati. Provjerite izravno s DHL-om u svojoj zemlji dopušta li ove promjene
ovdje .
Narudžbe poslane putem UPS-a: moguće je promijeniti adresu isporuke ili je otkazati, sve dok nije bilo pokušaja isporuke. Molimo kontaktirajte izravno UPS
ovdje .
Kada otkazivanje više nije moguće, kao alternativu možete odbiti isporuku ili, ako to prihvatite, možete vratiti narudžbu s troškovima o vlastitom trošku.
Napomena:
u slučajevima narudžbi s jakim dokazima prijevare, Care to Beauty otkazuje i vraća narudžbe bez ikakvog drugog opravdanja, kako bi zaštitio sve uključene strane.