Τι πρέπει να κάνετε εάν δώσατε λάθος/ελλιπή διεύθυνση;

Η παροχή λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης μπορεί να οδηγήσει στην επιστροφή του δέματος στην Care to Beauty, γεγονός που οδηγεί σε επιπλέον έξοδα τα οποία θα καταλογιστούν στον πελάτη. Ως εκ τούτου, συνιστούμε να βεβαιώνεστε πάντα ότι η διεύθυνση παράδοσης που παρέχεται κατά την τοποθέτηση της παραγγελίας είναι πλήρης και ακριβής.

Εάν μετά την τοποθέτηση της παραγγελίας θα παρατηρήσετε ότι η διεύθυνση περιέχει κάποιο λάθος ή ότι λείπει κάποια σημαντική πληροφορία - παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως παρέχοντας κατά προτίμηση τη σωστή διεύθυνση αμέσως. Μπορείτε επίσης να το κάνετε μόνοι σας στη σελίδα"Παρακολούθηση της παραγγελίας μου" ή μέσω του συνδέσμου που αποστέλλεται στο email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Παρακαλούμε να θυμάστε ότι από τη στιγμή που η παραγγελία έχει αποσταλεί δεν είναι πλέον δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης. Για το λόγο αυτό είναι απαραίτητο να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα έχει αναφερθεί σε εμάς πριν από την αποστολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση αποστολής εξπρές μέσω της DHL (courier), μόλις η παραγγελία αποσταλεί ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με το τμήμα της DHL στη χώρα προορισμού και να ζητήσει τη διόρθωση (εντός της ίδιας χώρας προορισμού) των στοιχείων αποστολής.