Μπορώ να αλλάξω τη διεύθυνση παράδοσης ή να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται εντός των εργάσιμων ημερών του πορτογαλικού εθνικού ημερολογίου. Όταν οι παραγγελίες γίνονται μέχρι τις 14:00 (ώρα Ελλάδας), αποστέλλονται την ίδια ημέρα. Ενδέχεται να υπάρξουν σπάνιες εξαιρέσεις, στην περίπτωση αυτή η παραγγελία σας θα αποσταλεί το συντομότερο δυνατό.
Σε περίπτωση που θέλετε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης ή να ακυρώσετε την παραγγελία πριν αυτή αποσταλεί από την αποθήκη μας, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τον σύνδεσμο που σας αποστέλλεται στο μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας "ΔΕΙΤΕ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ". Αυτός είναι ο ταχύτερος τρόπος για να το κάνετε. Μόνο αν έχετε κάποια δυσκολία, εναλλακτικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε άμεσα με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω του ηλεκτρονικού μας ταχυδρομείου help@caretobeauty.com, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας σας και το θέμα.

Μετά την αποστολή της παραγγελίας, ορισμένοι από τους ταχυμεταφορείς με τους οποίους συνεργαζόμαστε σας επιτρέπουν να αλλάξετε τη διεύθυνση ή να ακυρώσετε την παραγγελία ακόμη και μετά την αποστολή της. Παρακαλούμε ελέγξτε όλες τις λεπτομέρειες στη λίστα:

Παραγγελίες που αποστέλλονται με την υπηρεσία Regular Mail: Μετά την αποστολή της παραγγελίας δεν είναι πλέον δυνατόν να κάνετε οποιαδήποτε αλλαγή σε αυτήν.
Παραγγελίες που αποστέλλονται με την υπηρεσία DHL: Ανάλογα με την κατάσταση της αποστολής και τη χώρα προορισμού, είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης ή η ακύρωσή της. Ελέγξτε απευθείας με την DHL στη χώρα σας αν επιτρέπει αυτές τις αλλαγές εδώ.
Παραγγελίες που αποστέλλονται από την UPS: Είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης ή η ακύρωσή της, εφόσον δεν έχει γίνει απόπειρα παράδοσης. Παρακαλούμε επικοινωνήστε απευθείας με την UPS εδώ.

Όταν η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή, μπορείτε εναλλακτικά να αρνηθείτε την παράδοση ή, αν την αποδεχτείτε, να επιστρέψετε την παραγγελία με δικά σας έξοδα.

Παρακαλούμε σημειώστε:
σε περιπτώσεις παραγγελιών με ισχυρές ενδείξεις απάτης, Care to Beauty ακυρώνουμε και επιστρέφουμε τις παραγγελίες χωρίς καμία άλλη αιτιολόγηση, προκειμένου να προστατεύσουμε όλα τα εμπλεκόμενα μέρη.