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Termes et Conditions

Care to Beauty est une société basée au & nbsp; Portugal qui vise à commercialiser la parfumerie, la dermo-cosmétique et l'hygiène personnelle. span >

 

Ces conditions générales et d'utilisation s'appliquent à tous les visiteurs du site web caretobeauty.com ainsi qu'à toutes les transactions commerciales via cette boutique en ligne.


 

La navigation sur le site Web et l'achat de tout produit sur le site Web caretobeauty.com & nbsp; impliquent l'acceptation de tous les points suivants.


 

Care to Beauty & nbsp; se réserve le droit de modifier ces conditions sans préavis, et tout changement sera publié sur caretobeauty.com.





 

Protection des données personnelles


 

Care to Beauty garantit & nbsp; une confidentialité totale & nbsp; de toutes les données fournies. Notre boutique a une vue unique et facilite l'expérience client, qui a un accès rapide à tous les produits, passe des commandes et reçoit des communications sur les programmes de beauté, les promotions ou tout autre contenu pertinent pour les visiteurs.


 

Le client peut, à tout moment, demander l'annulation de son abonnement à la newsletter en remplissant simplement le & nbsp; formulaire de contact & nbsp; avec leurs coordonnées (nom et e-mail) indiquant" Je ne souhaite pas recevoir autres communications de Care to Beauty ".


 

À tout moment, vous pouvez accéder à votre compte et modifier vos données personnelles.


 

Bourse de fret


 

CTT (Correios de Portugal), & nbsp; variant en fonction du poids des articles. & nbsp; Le fret est calculé automatiquement sur le site.


 

La possibilité de surveillance et de taxation des marchandises


 

Les commandes peuvent être sélectionnées au hasard pour scanner l'IRS. & nbsp; Le montant de la taxe prélevée est celui du client & nbsp; responsabilité . & nbsp; Si la commande est inspectée par l'IRS, la valeur de la taxe d'importation peut être appliquée & nbsp; sur la valeur des produits majorée du coût d'expédition (en moyenne, la taxation est de 60% de la valeur totale des marchandises et des frais d'expédition).


 

Dans certains États du Brésil (Minas Gerais, Santa Catarina et Rio Grande do Sul) o d'autres taxes peuvent être facturées , en particulier ICMS. & nbsp; Ces valeurs sont à la charge du client et doivent être confirmées par, en tenant compte de la valeur de la commande et du type de produit.


 

Délai de livraison


 

Le bureau de poste ne permet pas de planifier une heure précise pour la livraison de votre commande, il est donc important de mentionner une adresse de livraison correcte ouverte à la réception pendant les heures de travail, par exemple sur votre lieu de travail.


 

     
  • Les commandes sont & nbsp; postées à Correios de Portugal dans les & nbsp; 3 jours ouvrables & nbsp; après la confirmation du paiement. span >

  •  
  • Cette période peut être modifiée s'il n'y a pas de disponibilité momentanée d'un ou plusieurs produits personnalisés. & nbsp; Si un produit est indisponible, le client sera contacté et informé de la date limite de réapprovisionnement.

  •  
  • Si vous ne souhaitez pas attendre le remplacement du (des) produit (s) manquant (s), vous pouvez choisir un ou plusieurs substituts ou annuler la ou les commandes.

  •  

       
    • En cas de remplacement du (des) produit (s), il faut faire une valeur de hit.

    •  
    • Si vous souhaitez annuler la commande, la commande restante sera envoyée immédiatement et la valeur du (des) produit (s) annulé (s) est retournée au client.

    •  

     

 

Care to Beauty effectue des envois dans le monde entier via CTT (Correios de Portugal). & nbsp;


 

La livraison de la commande peut prendre entre 1 à 20 jours ouvrables après & nbsp; expédition, en fonction du pays de destination et du mode d'expédition.


 

Après l'expédition, le délai de livraison estimé pour le service DHL Express est:


 

UE: 1 à 4 jours ouvrables
Hors UE: 2 à 7 jours ouvrables


 

Pour la livraison postale:


 

UE: 3 à 9 jours ouvrables
Hors UE: 5 à 20 jours ouvrables


 

Les délais de livraison peuvent varier pendant certaines périodes exceptionnelles de flux accru (exemples: Noël et vacances). & nbsp; Nous suggérons que vous devez anticiper vos achats afin de recevoir toutes les commandes sans problème.


 

Suivi


 

Dans Care to Beauty, vous savez toujours où se trouvent les produits commandés.


 

Toutes les commandes envoyées par Care to Beauty ont un & nbsp; code de suivi & nbsp; associé, envoyé & nbsp; span> par e-mail & nbsp; dès que votre commande est expédiée par courrier .


 

Autorisation d'entrée dans le pays de destination


 

Tous les produits et marques disponibles sur caretobeauty.com ont une autorisation de mise sur le marché et une consommation au Portugal et sont eux-mêmes couverts par les réglementations d'Infarmed et de SAGD. & nbsp; Il est de la responsabilité du client de confirmer que dans votre pays il existe une loi pour empêcher l'importation et la consommation de tout produit ou substance qu'ils contiennent.


 

Dans les cas où l'entrée des produits est interdite, diverses situations peuvent se produire:


 

     

  •  

    Lorsque le produit est renvoyé automatiquement dès son arrivée aux douanes du pays de destination, car il n’avait pas d’autorisation d’entrée, le & nbsp; retour de la & nbsp; valeur des produits se faire dans un bon de réduction, moins la valeur des frais de transport et les taxes ou frais de douane associés au retour;


     

  •  

  •  

    Lors d'un envoi par courrier express, les retours sans autorisation d'entrer dans le pays de destination impliquent de facturer au client les frais de transport jusqu'à l'origine ainsi que tous les frais d'importation et les frais de dédouanement associés au retour. & nbsp; Le client recevra un bon avec la valeur des produits, moins les frais totaux pour le retour. & nbsp; Nous le ferons toujours essayez d'interroger le client sur la préférence entre le retour des produits ou l'abandon de la marchandise et la destruction consécutive. Dans certaines destinations, cela n'est pas possible car la commande est instantanément et automatiquement & nbsp; renvoyée à l'expéditeur. & nbsp; Dans ces cas, le client sera responsable de l'intégralité des frais de retour.


     

  •  

 

Politique d'échange et de retour


 

Dans Care to Beauty, notre objectif principal est votre entière satisfaction. & nbsp; Les décisions d'achat sont simples, rapides et totalement transparentes . & nbsp; Toutefois, s'il n'est pas satisfait, la & nbsp; date limite pour demander un échange ou un remboursement & nbsp; est & nbsp; 14 jours après après réception de l’ordonnance r . & nbsp; Vous pouvez faire ceci:


 

     
  • Remplir le formulaire de contact en communiquant l'intention d'échanger ou de retourner le produit;

  •  
  • Mention du numéro de commande;

  •  
  • Mentionnez la ou les références du (des) produit (s) que vous souhaitez échanger et / ou retourner;

  •  

 

Au plus tard dans les 2 jours ouvrables, vous recevrez un e-mail de notre part confirmant toutes les informations dont vous avez besoin pour retourner le (s) produit (s). p>
 

Il est très important que & nbsp; vous:


 

     
  • Attendez notre e-mail avec les informations de retour et enregistrez le (s) produit (s) dans les mêmes conditions que vous les avez reçus afin de le renvoyer;

  •  
  • Respectez le délai maximum de 7 jours après notre confirmation de votre commande pour envoyer le (s) produit (s) à notre adresse accompagné d'une copie de la facture.

  •  
  • Envoyez la commande à notre adresse: & nbsp; Care to Beauty, Lda & nbsp; Rua Oliveira Monteiro, 669 & nbsp; 4050-445 Porto, & nbsp; span> Portugal.

  •  

 

Pour notre & nbsp; partie:


 

     
  • Nous examinerons le (s) produit (s) dans un délai de 5 jours ouvrés ;

  •  
  • Si vous procédez en conséquence à tout ce qui précède, vous recevrez la valeur de votre commande dans les 30 jours;

  •  

 

Pour les changements de produits, le coût d'envoi du ou des substituts est à la charge du client.


 

Ne pas retirer le produit en cas d'imposition


 

Dans le cas de la taxation des produits, si le client n'effectue pas l'enlèvement au bureau de poste, le produit retourne à l'expéditeur (au Portugal). & nbsp; Le retour du montant payé par le client lors de l'achat est effectué après l'arrivée des marchandises à l'expéditeur, par virement bancaire ou remboursement en espèces. & nbsp; Le & nbsp; le montant à retourner est lié aux produits achetés dans le & nbsp; magasin, & nbsp; sans inclure les frais de transport ou les frais dus à l'acompte sur la carte de crédit.


 

Règles relatives aux retours


 

Pour que le retour ou l'échange soit accepté, il est indispensable de respecter les règles suivantes:


 

     
  • Le produit doit être scellé dans son emballage d'origine, y compris le cellophane protecteur ou les étiquettes (le cas échéant);

  •  
  • Si la boîte du produit n'a pas de marque ou de sceau, vous devez garder intact le sceau du produit ou toute autre marque de protection;

  •  
  • Vous devez vous assurer que le produit contient tous les articles: échantillons, cadeaux, entre autres, en respectant les conditions d'expédition d'origine;

  •  
  • Conservez la facture, en gardant à l'esprit qu'une copie de celle-ci doit accompagner le retour du produit à Care to Beauty;

  •  
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