Jälgimisveebis uuendatud staatus tähendab, et paki on väidetavalt kohale toimetatud, mis tähendab, et tarneprotsess on edukalt lõpule viidud. Kui te siiski ei saanud pakki kätte, tahtsime kõigepealt vabandada selle eest ja palume teil enne edasiste sammude astumist veel mõned võimalused kontrollida, et olla kindel.
Selliseid juhtumeid on juba olnud ja tavaliselt selgus, et paki sai kätte mõni pereliige, töötaja, töökaaslane, naaber või keegi muu, kes samuti elab, elab või töötab tarneaadressil. Mõni kord on meie tellimused vastu võetud ja seejärel naaber või pereliige võtnud ning seejärel unustanud need adressaadile edastada. Seetõttu tahtsime esmalt küsida, et kinnitaksite 100% ulatuses, et teie puhul ei saa ükski ülalnimetatud juhtumitest rakenduda.
Palun kontrollige kõiki inimesi, kes võisid teie aadressil viibida nimetatud kohaletoimetamise ajal. Pärast seda - kui olete tõesti kindel, et pakki ei ole kusagil - võtke meiega ühendust ja me esitame DHL-le kaebuse meie poolt ja palume teil teha sama DHL-i osakonnas teie riigis.
TÄHELEPANU: Palun võtke arvesse, et kui olete kokku leppinud, et kuller jätab paki mõnda "turvalisse" kohta (nt aeda, veranda, tagauksesse jne) - Care to Beauty ei saa sellisel juhul hüvitada kahjustatud või kaotatud kaupa. Meid ei saa pidada vastutavaks komplikatsioonide eest, kui klient tõstis nõutava allkirjaga saadetise üles.
Tasuta kohaletoimetamine 
Eesti tellimuste puhul üle 114,00 €. Kohaletoimetamine võib olla nii kiire kui 1 tööpäev(ad)!
