Hjælpecenter

Hvis din ordre er ufuldstændig, er der to mulige forklaringer: Din ordre blev sendt i flere pakker, eller en vare var ikke på lager.
Hvordan tjekker jeg, hvad årsagen er til, at din ordre er ufuldstændig?

Flere pakker: Tjek venligst, om din ordre er blevet delt op i flere pakker. Du kan gøre det i din e-mail med forsendelsesbekræftelsen.

I tilfælde af forsendelser med DHL kan ordren blive opdelt i flere pakker, når den har en høj værdi, eller når den har en høj vægt og volumen.

Udsolgt produkt: Udførelsen af ordrer afhænger af produkternes tilgængelighed. Hvis der opstår problemer med levering af de købte produkter, eller hvis varerne ikke er på lager, vil vi straks informere dig via e-mail, og vi refunderer ethvert beløb, der er betalt for de manglende produkter inden for 10 arbejdsdage.