Pokud je vaše objednávka neúplná, mohou to být dvě možnosti: vaše objednávka byla odeslána ve více zásilkách nebo některá položka nebyla skladem.
Jak zjistit, co je příčinou neúplnosti vaší objednávky?
Více balíků : zkontrolujte, zda vaše objednávka nebyla rozdělena do více balíků. Můžete to udělat v e-mailu s potvrzením o odeslání.
V případě zásilek se společností DHL může být objednávka rozdělena do více balíků, pokud má vysokou hodnotu nebo pokud má vysokou hmotnost a objem.
Produkt není skladem: Vyřízení objednávky závisí na dostupnosti produktů. Pokud se vyskytne jakýkoli problém s dodávkou zakoupených výrobků nebo pokud zboží není skladem, budeme vás o tom neprodleně informovat e-mailem a do 10 pracovních dnů vám vrátíme veškerou částku zaplacenou za chybějící výrobky.
Získejte 30 % Off na Eucerin, značku měsíce
Česká republika na objednávky nad 2 642,00 Kč. Dodání může být tak rychlé, jak 1 pracovní den(y)!
