Centrum nápovědy

Na adrese Care to Beauty neprovádíme výměny, nepřidáváme ani neodebíráme produkty z objednávek.

V takových případech tedy můžete objednávku před odesláním zrušit pomocí odkazu zaslaného v potvrzovacím mailu "PODROBNOSTI O OBJEDNÁVCE". To je nejrychlejší způsob. Pouze v případě potíží můžete jako alternativu okamžitě kontaktovat naše oddělení péče o zákazníky prostřednictvím e-mailu help@caretobeauty.com, kde uvedete číslo objednávky a předmět. Pokud u nás máte účet, upozorňujeme, že je velmi snadné provést novou objednávku včetně položek z objednávek uskutečněných s vaším účtem. Prozkoumejte oblast svého účtu a v případě jakýchkoli nejasností nás požádejte o pomoc.

Pokud již byla objednávka odeslána, obyčejnou poštou nemůžeme doručení zastavit, ale vždy můžete její doručení nepřevzít a vrácení se spustí automaticky nebo můžete vrátit nechtěné zboží. U expresní pošty nás prosím kontaktujte prostřednictvím našeho e-mailu help@caretobeauty.com a my ověříme, zda v tomto okamžiku můžeme doručování přerušit a požádat o její vrácení do našeho skladu.

Vzorky jsou zasílány náhodně a jejich zasílání je omezeno stávajícími skladovými zásobami. Nejsou uvedeny v nákupním košíku ani v e-mailu s potvrzením objednávky a nejsou zasílány u objednávek s dodáním do zemí s celními omezeními.