Na adrese Care to Beauty, je naším hlavním cílem vaše naprostá spokojenost, takže nákup u nás je snadný a zcela transparentní a nabízíme "Zásady vrácení zboží", kdy můžete podat žádost o vrácení výrobku (výrobků) do 14 pracovních dnů od jeho doručení.
Před pokusem o vrácení objednávky musíte kontaktovat náš zákaznický servis a požádat o autorizaci vrácení. Je velmi důležité, abyste vyčkali na náš e-mail s informacemi/dokumenty pro vrácení a uložili výrobek(y) za stejných podmínek, za jakých jste jej obdrželi, abyste jej mohli vrátit. Nevracejte prosím žádný(é) výrobek(y) na vlastní pěst.
Vrácení ze země, která patří do Evropské unie: Pokud vracíte výrobek(y) z jakékoli země, která patří do Evropské unie, musíte jednoduše připravit zásilku, zajít na místní poštu a poslat ji na naši adresu běžnou poštou. V takovém případě nemůžeme předem vědět, jaká bude cena vrácení. Obvykle je doba potřebná k doručení zásilky zpět k nám v takovém případě až 9 pracovních dnů.
Vrácení ze země, která NEpatří do Evropské unie: Existují dva různé způsoby, jak nám zásilku vrátit:
- V takovém případě je třeba připravit zásilku, zajít na místní poštu a odeslat zásilku na ur adresu pomocí služby Regular Mail. Poté, co nás kontaktujete, vám poskytneme originál faktury, kterou budete muset vytisknout a přiložit k zásilce. V takovém případě nemůžeme předem vědět, jaká bude cena za zaslání výrobku (výrobků) zpět k nám. Doba potřebná k doručení zásilky zpět k nám je v takovém případě obvykle do 15 pracovních dnů.
- prostřednictvím DHL: tento způsob je sice pro zákazníka obvykle méně náročný, ale ve většině případů je také dražší a je k dispozici pouze pro objednávky, které byly původně odeslány prostřednictvím DHL. V takovém případě je vrácení zboží organizováno námi. Je třeba dohodnout datum vyzvednutí a kurýr DHL vyzvedne zásilku na vámi uvedené adrese. Po kontaktování nás vám poskytneme dokumenty, které budete muset vytisknout a přiložit k zásilce (štítek pro vrácení + originál faktury). Cena za vrácení závisí na hmotnosti zásilky, zemi původu atd. Doba potřebná k doručení zásilky zpět k nám je obvykle 4-6 pracovních dnů. Vzhledem k celním předpisům nemusí být vrácení z některých zemí prostřednictvím DHL možné.
Po obdržení výrobku (výrobků) zpět - pokud budete postupovat v souladu se všemi informacemi a výrobek (výrobky) k nám dorazí v původním obalu - případ přezkoumáme a kontaktujeme vás e-mailem s poskytnutím potvrzení.
Získejte dopravu zdarma do 
Česká republika na objednávky nad 2 869,00 Kč. Dodání může být tak rychlé, jak 1 pracovní den(y)!
