Wij verzenden wereldwijd vanuit Portugal.

Bestellingen kunnen worden geleverd op uw werkplek, bij expeditiebedrijven, hotels, opslag- en verhuisbedrijven die door u zijn aangewezen om de bestelling namens u in ontvangst te nemen.

Care to Beauty Wij kunnen geen vergoeding bieden voor goederen die beschadigd raken of verloren gaan na de acceptatie van de levering door een van de locaties namens u. De verzendkosten en levertijd zijn afhankelijk van het producttype, het gewicht van de bestelling, het land van bestemming en de gekozen leveringsmethode.

Wanneer u het afleveradres invult en de gewenste leveringsmethode selecteert, worden de verzendkosten en de levertijd onmiddellijk weergegeven. Als uw bestemming een eiland is, selecteer dan het land waartoe het behoort.

Raadpleeg de tabel om te zien welke vervoerders en diensten beschikbaar zijn voor uw land

Afhankelijk van het land van bestemming hanteren wij een minimum bestelbedrag voor gratis verzending. Het kan voorkomen dat, hoewel uw bestelling de waarde heeft die geldt voor gratis verzending, er toch verzendkosten in rekening worden gebracht.

Dit geldt onder andere voor de volgende situaties:

• een bestelling met een hoog gewicht,
• een bestelling met een product dat een specifieke verzendmethode vereist (parfums per luchtvracht)
• producten die deel uitmaken van een marketingcampagne die niet cumuleerbaar is met gratis verzending.

Care to Beauty is gecertificeerd voor het verzenden van gevaarlijke goederen.

Wij verzenden spuitbussen vanuit Portugal alleen naar bepaalde landen waar deze over land kunnen worden vervoerd – via DHL of, in uitzonderlijke gevallen, via de post in het geval van het Portugese vasteland. Houd er rekening mee dat de geschatte levertijden kunnen afwijken van de geschatte tijden in de verzendbevestigingsmail. In het geval van het verzenden van parfums verzenden wij wereldwijd (er kunnen enkele uitzonderingen van toepassing zijn) tegen vaste verzendkosten van € 20 vanwege de speciale verzendvereisten.

Opmerkingen over de procedures van de vervoerder en trackinggegevens: Voor zendingen buiten de Europese Unie kan het zijn dat het transportbedrijf contact moet opnemen met de ontvanger om bevestiging/validatie van de identiteit van de ontvanger, adresbevestiging, enz. te vragen.

Dit contact vindt plaats vóór de bezorgpoging en op verzoek van de douane. Op de trackinglink, voornamelijk bij verzendingen via de reguliere post via de nationale postdienst, worden er situaties gemeld als 'bezorgpoging mislukt met kennisgeving aan de klant' (of iets dergelijks), waarbij de ontvanger in werkelijkheid niet is geïnformeerd.

In deze gevallen, als de tracking een verwijzing bevat naar de locatie / het postkantoor waar de ontvanger de bestelling kan ophalen, onderneem dan zo snel mogelijk actie en ga naar het plaatselijke postkantoor voordat de afhaalperiode verstrijkt en het retourproces begint.

Als er op de trackingpagina geen verwijzing is naar een plaats of noodzakelijke actie na de bezorgpoging, raadt Care to Beauty de klant aan contact op te nemen met de vervoerder om informatie over de zending (trackingnummer) op te vragen, om verdere vertragingen bij de bezorging of het terugsturen van de bestelling te voorkomen.

Wat de levertijd betreft, dient u er rekening mee te houden dat de vermelde termijn niet de benodigde tijd voor de douane-inklaring omvat wanneer uw bestelling in het land van bestemming aankomt (in het geval van landen buiten de Europese Unie). Lokale douanediensten hanteren hun eigen regels en procedures en helaas hebben wij daar geen invloed op.