Центр допомоги

Надання неправильної або неповної адреси може призвести до того, що посилка буде повернута до Care to Beautyщо призведе до додаткових витрат, які будуть покладені на клієнта. Тому ми рекомендуємо завжди переконуватися в тому, що адреса доставки, вказана при оформленні замовлення, є повною і точною.

Якщо після оформлення замовлення ви помітите, що в адресі вказана помилка або відсутня якась важлива інформація - будь ласка, негайно зв'яжіться з нами, бажано одразу ж вказати правильну адресу. Ви також можете зробити це самостійно на сторінці"Відстежити замовлення" або за посиланням, надісланим в електронному листі з підтвердженням замовлення. Будь ласка, пам'ятайте, що після того, як замовлення буде відправлено, змінити адресу доставки вже неможливо. Саме тому важливо переконатися, що про проблему було повідомлено до того, як замовлення буде відправлено.

У випадку експрес-доставки через DHL (кур'єрську службу), після відправлення замовлення клієнт може зв'язатися безпосередньо з відділенням DHL в країні призначення і попросити виправити (в межах тієї ж країни призначення) деталі доставки.