Повернення замовлення через те, що його не забрали з пошти вчасно - яка процедура?

Якщо на сторінці відстеження ви бачите такий (або подібний) статус:"Замовлення повертається як незабране / не отримане"
Залежно від країни призначення, існує різний термін отримання посилки. Будь ласка, уточніть це у вашому місцевому поштовому відділенні. Замовлення, яке не було отримано поштовим відділенням вчасно, повернеться до нас як "Незатребуване".

Після отримання посилки ми негайно зв'яжемося з вами по електронній пошті, і ви вирішите, яке рішення для вас краще:
  • якщо ви хочете, щоб ми відправили замовлення повторно (тобто вам доведеться покрити витрати на повторну відправку);
  • або якщо ви хочете, щоб ми скасували ваше замовлення на цьому етапі (в такому випадку вартість доставки не відшкодовується). У такому випадку ми повернемо кошти на початковий акаунт, з якого було придбано товар. Це може зайняти додаткові 5-10 робочих днів