Realizamos envíos a todo el mundo desde Portugal.

Los pedidos pueden entregarse en su lugar de trabajo, en empresas de transporte, hoteles, empresas de almacenamiento y mudanzas que usted designe para que recojan el pedido en su nombre.

Care to Beauty No podremos ofrecer ninguna compensación por los productos que resulten dañados o se pierdan tras la aceptación de la entrega por parte de cualquier lugar en su nombre. Los gastos de envío y el plazo de entrega dependen del tipo de productos, del peso del pedido, del país de destino y del método de entrega elegido.

Cuando introduzca la dirección de entrega y seleccione el método de entrega deseado, aparecerán inmediatamente los gastos de envío y el plazo de entrega. Si su entrega es a una isla, seleccione el país al que pertenece.

Consulte la tabla para ver los transportistas y servicios disponibles para su país

Dependiendo del país de entrega, tenemos un importe mínimo de pedido para el envío gratuito. Puede ocurrir que, aunque su pedido tenga el valor requerido para el envío gratuito, se le cobre igualmente.

Esto incluye situaciones en las que:

• un pedido con un peso elevado,
• un pedido con un producto que requiera un método de transporte específico (perfumes por transporte aéreo)
• productos incluidos en una campaña de marketing no acumulable con el envío gratuito.

Care to Beauty está certificada para enviar mercancías peligrosas.

Solo enviamos aerosoles desde Portugal a algunos países a los que se puede llegar por tierra —DHL o, en casos excepcionales, por correo postal en el caso de Portugal continental—. Tenga en cuenta que los plazos de entrega estimados pueden variar con respecto a los indicados en el correo electrónico de confirmación del envío. En el caso del envío de perfumes, realizamos envíos a todo el mundo (pueden aplicarse algunas excepciones) con una tarifa de envío fija de 20 € debido a los requisitos especiales de envío.

Notas sobre los procedimientos del transportista y los detalles de seguimiento: Para envíos fuera de la Unión Europea, es posible que la empresa de transporte tenga que ponerse en contacto con el destinatario para solicitar la confirmación/validación de su identidad, la confirmación de la dirección, etc.

Este contacto se realizará antes del intento de entrega y a petición de la aduana. En el enlace de seguimiento, principalmente en los envíos por correo ordinario a través del servicio postal nacional, se dan situaciones en las que se indica que el intento de entrega ha fallado y se ha enviado una notificación al cliente (o similar), pero en realidad el destinatario no ha sido notificado.

En estos casos, si el seguimiento incluye una referencia a la ubicación o oficina de correos donde el destinatario puede recoger el pedido, por favor, actúe lo antes posible y acuda a la oficina de correos local antes de que expire el plazo de recogida y se inicie el proceso de devolución.

Si en la página de seguimiento no hay ninguna referencia a un lugar o a la acción necesaria tras el intento de entrega, Care to Beauty sugiere al cliente que se ponga en contacto con el transportista para solicitar información sobre el envío (número de seguimiento) con el fin de evitar más retrasos en la entrega o evitar la devolución del pedido.

En cuanto al plazo de entrega, tenga en cuenta que el plazo indicado no incluye el tiempo necesario para el despacho de aduanas cuando su pedido llega al país de destino (en el caso de países fuera de la Unión Europea). Las aduanas locales tienen sus propias normas y procedimientos y, lamentablemente, no tenemos control sobre ellos.