Центар за помоћ

Care To Beauty Limited , PT513675604, је компанија са седиштем у Rua Tenente Coronel Sarmento, N.º 59, Edifício Infante, Bloco B, R/C Loja B 9000-020 Funchal - Португал, власник је бренда Care To Beauty , послује преко www.caretobeauty.com и продавац је производа и додатака за здравље, хигијену и лепоту са више брендова.

Ови општи услови и одредбе примењују се на све посетиоце веб странице, као и на све пословне трансакције путем ове онлајн продавнице. Навигација веб странице и куповина било ког производа на нашој веб страници подразумевају прихватање свих следећих услова и одредби, регулисани су португалским законом и неће имати предност над било којим законским правима корисника као потрошача.

Care to Beauty задржава право да промени ове услове без претходне најаве, а све измене ће бити објављене на нашој веб страници.

Care to Beauty гарантује потпуну поверљивост свих достављених података. Молимо вас да погледате нашу Политику приватности овде .

Купац може у било ком тренутку да захтева отказивање претплате на билтен тако што ће се одјавити путем једног од билтена или једноставно попунити контакт формулар са својим подацима (име и имејл) наводећи „Не желим да примам даљу комуникацију са Care to Beauty “.

Корисници могу у било ком тренутку приступити свом налогу и променити своје личне податке или отказати налог. Молимо вас да проверите све информације о томе како да управљате својим налогом овде .

Превозници примењују трошкове транспорта према земљи одредишта, тежини и запремини предмета.

Цена доставе се обрачунава и приказује аутоматски на нашој веб страници (страница за плаћање), након избора земље одредишта. Молимо вас да проверите све информације о трошковима испоруке овде .

Ексклузивност промотивних кодова: Промотивни кодови које пружа Care to Beauty су лични и непреносиви, намењени искључиво кориснику за кога су креирани. Дељење, репродукција или коришћење ових кодова од стране трећих лица без изричите дозволе Care to Beauty је строго забрањено.

( У складу са чланом 13. и 14. Закона о индустријској својини (Уредба-закон бр. 110/2018). )

Забрана редистрибуције: Промотивни кодови које је издао Care to Beauty не смеју се објављивати, дистрибуирати или стављати на располагање ни на једној јавној платформи, као што су веб странице са попустима, екстензије за прегледаче или друштвене мреже, без претходне писмене сагласности. ( У складу са чланом 318.º Закона о индустријској својини, који регулише незакониту употребу брендова или логотипа ).

Неовлашћена употреба: Коришћење промотивних кодова путем неовлашћених средстава, укључујући, али не ограничавајући се на, екстензије прегледача, аутоматизоване алате или веб странице трећих страна, представља кршење наших Услова и одредби и може довести до отказивања поруџбине или суспензије корисничког налога. ( У складу са Законом о општим условима уговора, Уредбом-законом 446/85, члан 15º и 16º ).

Сврха промотивних кодова: Промотивни кодови су намењени искључиво за употребу на веб-сајту Care to Beauty , у складу са специфичним условима наведеним у тренутку издавања. Сваки покушај њиховог коришћења у друге сврхе је строго забрањен. ( Закон о заштити потрошача, Закон бр. 24/96, члан 6 ).

Мере у случају кршења:

· Отказивање поруџбине: Care to Beauty задржава право да откаже све поруџбине у којима се користе промотивни кодови добијени неовлашћеним путем или кршећи наше Услове и одредбе. ( У складу са Португалским грађанским закоником (чл. 217º, о изјави тестамента и симулацији ).

· Суспендовање налога: Уколико се идентификују обрасци неправилног или неовлашћеног коришћења промотивних кодова, Care to Beauty може суспендовати или укинути налог одговорног корисника. ( У складу са члановима 29º и 30º GDPR-а - Опште уредбе о заштити података, где је то применљиво. )

Задржавање права: Care to Beauty задржава право да прати и ограничава употребу промотивних кодова, осигуравајући да их користе само овлашћени примаоци. ( У складу са Законом о индустријској својини (чл. 311º и 318º ).

Сарадња са властима: У случајевима дељења или злоупотребе промотивних кодова, Care to Beauty може предузети неопходне законске мере, укључујући контактирање надлежних органа ради заштите својих права. ( Према Закону о индустријској својини, члан 327º и 330º, и Португалском грађанском законику, члан 334º о злоупотреби права ).

Све поруџбине послате на број Care to Beauty имају повезан код за праћење, који се шаље имејлом чим ваша поруџбина буде послата. Резултат се добија путем страница за праћење DHL-а, UPS-а, Fedex-а, португалских или поштанских служби земље одредишта.

Изузетно, неколико земаља одредишта не гарантује потпуно праћење. Јасно наводимо ове случајеве на страници за плаћање поруџбине, као „Без праћења“ у опцији начина испоруке.

Ако се поруџбине испоручују у земље ван ЕУ, или у европске земље које нису чланице ЕУ, или територије са изузетком од пореза (на пример, Канарска острва), царинске и/или здравствене власти могу насумично одабрати поруџбине ради инспекције. Неке царине, попут САД или Бразила, примењују царине, порезе и таксе које сноси купац или прималац. У зависности од земље одредишта, нудимо опције испоруке са или без царина и пореза, како бисмо задовољили потребе наших купаца.

Молимо вас да имате у виду да:

· већина царина примењује царине и порезе преко вредности производа плус трошкови испоруке;

· царине, порези и таксе се не враћају у случају да је поруџбина царињена, али није испоручена и врати се у наше складиште.

На одређеним дестинацијама (на пример Кипар) могу се наплаћивати и други порези. Ове вредности су одговорност купца и морају бити потврђене од стране купца, узимајући у обзир вредност поруџбине и врсту производа.

Сви производи доступни на броју Care to Beauty имају комерцијалну, маркетиншку и дозволу за употребу у Португалу.

Одговорност је купца да потврди да ли у његовој земљи постоје закони који спречавају или забрањују увоз и конзумацију било ког производа или супстанци које се у њима налазе, и да ли су потребне било какве дозволе или увозни документи.

У случајевима када је забрањен унос производа, могу се десити различите ситуације и са наше стране могу се предузети мере:

· Поруџбина се аутоматски враћа чим стигне на царину земље одредишта. Биће издат ваучер за попуст на укупан износ поруџбине, умањен за трошкове испоруке и све порезе или царинске трошкове повезане са враћањем.

· За пошиљке експресном поштом, ако производи/поруџбине немају дозволу за улазак у земљу одредишта, купцу ће бити наплаћени трошкови повратног транспорта до порекла, као и сви трошкови увоза и царињења повезани са повратком. Купац ће добити ваучер за попуст у вредности производа, умањеном за укупне трошкове испоруке и повратка. Увек ћемо питати купца да ли жели да врати производе или да одустане од робе, што ће резултирати њеним уништењем. На неким дестинацијама ово није могуће јер се поруџбина аутоматски и тренутно враћа пошиљаоцу. У тим случајевима, купац ће бити одговоран за пуне трошкове повратка.

Care to Beauty шаље широм света из Португала .

Време испоруке након отпреме зависи од земље одредишта и начина испоруке.

Процењено време испоруке је наведено на страници за плаћање поруџбине и потврђено је у е-поруци са потврдом испоруке. Овај период не укључује време које царина одредишта држи поруџбину ради прегледа. Рокови испоруке могу се разликовати од процењених у одређеним изузетним периодима повећаног протока е-трговине (примери: Црни петак, Божић и празници). Предлажемо нашим купцима да при куповини узму у обзир ове аспекте како би се очекивања прилагодила и испунила.

Превозници нам не дозвољавају да закажемо одређено време за испоруку ваше поруџбине, зато је важно да наведете тачну адресу за испоруку која је отворена за рецепцију током радног времена, на пример, ваше радно место.

· Поруџбине се шаљу куририма у року од 1 радног дана након потврде уплате.

· Овај период може бити промењен због изузетне ситуације као што је потреба за прегледом/валидацијом плаћања или ако производа нема на залихама. У овој ситуацији, купац се одмах контактира и нуди се решење. Купац увек има могућност да откаже поруџбину.

Молимо вас да проверите све информације о времену испоруке овде

Напомена: Робу испоручујемо само у уобичајеним количинама за кућну потрошњу. У одређеним случајевима (посебно у случају попуста или распродаја), имамо право да одредимо максималну количину коју можемо да испоручимо или да прилагодимо време руковања, отпреме и испоруке како бисмо гарантовали испоруку без икаквих проблема.

За испоруке без праћења или за поруџбине са праћењем, али без ажурирања статуса испоруке, ако поштанска компанија обавести примаоца да је поруџбина изгубљена, нудимо поновну испоруку или повраћај новца у целокупном износу поруџбине купцу.

Све цене робе, укључујући и снижене цене/маркетиншке кампање, важе до даљњег обавештења или до распродаје залиха.

Све поруџбине се обрађују и шаљу у року од радних дана по португалском националном календару. Када се наруче до 14:00 (GMT), шаљу се истог дана. Могући су ретки изузеци, у том случају ваша поруџбина ће бити послата што је пре могуће.

Уколико желите да откажете поруџбину пре него што буде послата из нашег складишта, то можете учинити пратећи линк послат у вашој е-пошти са потврдом поруџбине „ПОГЛЕДАЈТЕ ДЕТАЉЕ ПОРУЏБИНЕ“. Ово је најбржи начин да то урадите. Само ако имате било каквих потешкоћа, алтернативно, можете одмах контактирати нашу Службу за кориснике путем е-поште help@caretobeauty.com, наводећи број ваше поруџбине и тему.

Након што је поруџбина послата , неке курирске службе са којима сарађујемо вам дозвољавају да откажете испоруку чак и након њене слања. Молимо вас да проверите све детаље на листи:

· Поруџбине послате стандардном/EMS службом: Након што је поруџбина послата, није могуће отказати испоруку.

· Поруџбине послате путем DHL-а: У зависности од статуса пошиљке и земље одредишта, могуће је отказати испоруку. Проверите директно са DHL делегацијом у земљи одредишта да ли је отказивање овде дозвољено.

· Поруџбине послате путем UPS-а и FedEx-а: Могуће је отказати испоруку, све док није било покушаја испоруке. Молимо вас да директно контактирате UPS овде . Молимо вас да директно контактирате FedEx овде .

· Када отказивање није могуће, као алтернативу можете одбити испоруку или, ако је прихватите, можете вратити поруџбину уз трошкове које сносите сами. Имајте на уму да код метода експресне доставе, одбијање и враћање поруџбине има повезане трошкове враћања. Наш тим ће вас подржати у овом питању.

Отказивања по нашим решењима могу се наставити:

· у случајевима поруџбина са јаким доказима о превари, Care to Beauty отказује и враћа новац поруџбинама без икаквог другог образложења, како би заштитио све укључене стране.

· у одређеним случајевима (посебно у случају попуста или распродаја), када је количина укључена у поруџбину веома велика и поруџбина угрожава нашу маркетиншку кампању. Робу испоручујемо само у уобичајеним количинама за кућну потрошњу.

· у ретким случајевима поруџбина само са артиклима који нису на залихама. Care to Beauty отказује и враћа новац поруџбини и обавештава купца.

Главни циљ компаније Care to Beauty је потпуно задовољство купца. Одлуке о куповини су једноставне, брзе и потпуно транспарентне. Међутим, ако купац одустане од куповине након испоруке, рок за захтев за повраћај и рефундацију производа који није отворен и некоришћен је 15 дана од пријема поруџбине .

Поступак подразумева: · Попуњавање контакт форме у којој се саопштава намера за враћање производа. Алтернативно, купац нам може послати е-пошту. · Навести број поруџбине. · Навести референцу(е) производа(а) које желите да вратите.

Најкасније у року од два радна дана, наш тим за корисничку подршку ће вам послати е-пошту са свим потребним информацијама за враћање производа.

Битно је да купац:

· Чека наш имејл са информацијама о враћању и чува производ(е) под истим условима под којима су примљени (укључујући пакет и одговарајућу етикету) како би их вратио. · Напомена: након наше потврде враћања, постоји максимални рок од 7 дана да се производ(и) пошаљу на нашу адресу у складу са упутствима нашег тима.

Повратна адреса је Care to Beauty, Руа Јосе Мариа Царвалхо Рамос Лоте 390Б, 4470-407 Маиа, Португал.

Након што је повраћај примљен:

· Прегледаћемо производ(е) у року од 5 радних дана након пријема повраћаја.

· Ако је све у складу са политиком враћања, купац ће добити повраћај новца у року од 10 дана. Царине, порези и таксе плаћене при куповини или приликом/након испоруке, а које је наплатио превозник, не враћају се, јер су већ плаћене надлежним органима.

Да би повраћај био прихваћен, неопходно је поштовати следећа правила:

· Производ мора бити запечаћен у оригиналном паковању, укључујући заштитну целофанску фолију или етикете (ако постоје);

· Уверите се да све ознаке или печати на кутији производа, укључујући заштитне печате, остану нетакнути;

· Уверите се да производ садржи све ставке, као што су узорци, поклони и све остале компоненте, уз очување оригиналних услова испоруке.

Поруџбине се испоручују стандардном доставом/ЕМС-ом:

Поруџбина може бити враћена у наше складиште због погрешне или непотпуне адресе, непознатог примаоца, непотражене поруџбине, одбијене испоруке итд.

Купци могу пратити повраћај користећи исти линк за праћење који је дат за испоруку.

Чим се прати повратак или када поруџбина стигне у наше објекте, као решење, можемо нашим купцима понудити следеће могућности:

· плаћена поновна пошиљка (ако су залихе доступне); · код за попуст у износу поруџбине са умањењем трошкова испоруке; · повраћај износа поруџбине са умањењем трошкова испоруке.

Поруџбине се испоручују путем DHL-а, UPS-а и FedEx-а:

Након што курир контактира примаоца и не добије одговор или решење, поруџбина може бити враћена у наше складиште због погрешне или непотпуне адресе, непознатог примаоца, непотражене поруџбине, одбијене испоруке, недостатка идентификације итд. У тим случајевима се примењују трошкови враћања, а наш тим разјашњава износ пре него што враћање почне.

Чим се прати повратак или када поруџбина стигне у наше објекте, као решење, можемо нашим купцима понудити следеће могућности:

· повраћај износа поруџбине уз одбитак трошкова доставе, трошкова враћања (једнако трошковима доставе) и накнаде за враћање (5€);

· код за попуст у износу поруџбине одузимајући трошкове испоруке, трошкове поврата (једнако трошковима испоруке) и накнаду за повраћај (5€).

За све начине испоруке: Враћене поруџбине због проблема који нису повезани са купцем се поново шаљу без додатних трошкова или се новац у потпуности враћа, у зависности од жеље купца. Враћене поруџбине због „непреузетог“ разлога, што значи да прималац/неко није био доступан у тренутку покушаја испоруке или нико није преузео поруџбину на месту преузимања/пошти, и без комуникације купца са нашим тимом за корисничку подршку, решавају се издавањем кода за попуст.

Ограничења поврата (пре испоруке): Повраћај можда неће бити могућ у земљама где зависи/је дозвољен само од стране царине након завршетка поступка царињења, што значи да је извршена уплата царине. У таквим случајевима, ако се на поруџбину примене царине, а купац одбије да их плати, царинске власти неће дозволити повраћај поруџбине и она ће бити уништена или напуштена. Care to Beauty не издаје повраћај новца у овим ситуацијама, јер је плаћање царине одговорност купца.

Повраћај новца може бити издат у следећим околностима:

· Отказане поруџбине (пре испоруке);

· Поруџбине враћене поштанским службама или експресним курирским службама (непреузете или одбијене при покушају испоруке, царинске процедуре нису обављене, прималац не реагује на курирску службу или наше контакте итд.).

· Повраћај (артикли који се могу вратити);

· Важеће рекламације у вези са оштећеним, неисправним, недостајућим или производима са истеклим роком трајања морају се пријавити у року од 15 дана од испоруке поруџбине. Рекламације у вези са алергијским реакцијама на производе нису важеће.

Молимо вас да имате у виду да: Царине, порези и таксе које су плаћене приликом куповине или приликом/након испоруке и које је наплатио превозник, не подлежу повраћају, јер су већ издате или плаћене надлежним органима земље одредишта. Ако је куповина извршена са неплаћеним царинама, порезима и таксама, морамо сачекати да превозник/курир изда фактуру за ове трошкове пре него што можемо да обрадимо повраћај новца за износ поруџбине умањен за трошкове при испоруци, трошкове испоруке и трошкове повратне испоруке.

Ваш повраћај новца биће обрађен у року од 7 радних дана након што добијемо све информације. Аутоматски ће бити издат на оригинални рачун који је коришћен за куповину.

Као алтернатива, купци могу да се одлуче за добијање кода за попуст еквивалентног вредности поруџбине/производа. Кодови за попуст важе 12 месеци од датума издавања и могу се применити само када је купац пријављен на свој налог.

Изузеци од повраћаја новца истим начинима плаћања су:

1 - Поруџбине направљене пре више од 6 месеци и плаћене путем PayPal-а не могу бити рефундиране истим методом. У таквим случајевима, затражићемо од купца да нам достави податке о свом банковном рачуну ради обраде.

2 - Враћене поруџбине због „непреузетих“ разлога, што значи да прималац или неко други није био доступан у време покушаја испоруке, или поруџбина није преузета са места преузимања/поште, и без комуникације купца са нашим тимом за корисничку подршку; биће враћене издавањем кода за попуст у износу поруџбине, уз одбитак трошкова испоруке.

3 - Плаћања путем МБ (доступно за испоруке у Португалу) морају се извршити путем банковног трансфера. Стога ћемо тражити податке о банковном рачуну купца како бисмо обрадили плаћање.

На Care to Beauty , наш тим за корисничку подршку је ту да вам помогне у случају било каквих потешкоћа или жалби. Пажљиво прочитајте све следеће напомене, а затим нас контактирајте користећи приложени образац.

12.1. Жалба на поруџбину која још није испоручена:

Пре него што поднесете жалбу због кашњења, имајте у виду да су код стандардне испоруке датуми наведени у е-поруци са потврдом испоруке само очекивани датуми. Не можемо дати 100% гаранцију јер постоје процедуре које су ван наше контроле, на пример, царине које су регулисане локалним владиним смерницама.

Наведени период не укључује неопходно време царињења када ваша поруџбина стигне у земљу одредишта (у случају земаља ван Европске уније). Локална царина има своја правила и процедуре и нажалост, ми немамо моћ над њима.

· За поруџбине са испоруком стандардном поштом: Због раста е-трговине и доступности испорука широм света, са великим бројем земаља одредишта, царинских и поштанских партнера, поруџбину сматрамо изгубљеном тек након 1 месеца од максимално очекиваног времена испоруке (приликом испоруке у ЕУ) или 2 месеца након максимално очекиваног времена испоруке (приликом испоруке ван ЕУ). Сматрамо валидном рекламацију на неиспоручену поруџбину када је први пут поднета нашем тиму у року од шест месеци након потврде испоруке и када њена страница за праћење јасно не идентификује пакет као испоручен. Рекламације поднете први пут, више од шест месеци након потврде испоруке, нису прихваћене/важеће.

· За поруџбине са испоруком експресном службом (DHL, UPS, FedEx и EMS): Рекламације за неиспоруку поднете више од 3 месеца након потврде о испоруци се не прихватају.

Молимо вас да обратите пажњу на наш висок ниво одговорности и посвећености нашим купцима:

Одговорни смо за вашу поруџбину до њене испоруке.

Ако из било ког разлога кашњење учини вашу куповину бесмисленом, можемо вам вратити новац у складу са нашом политиком повраћаја новца:

· Прихватамо захтеве за повраћај новца пре него што се испорука изврши. Повраћај новца се обрађује када купац одбије покушај испоруке, а поступак враћања је наведен на страници за праћење.*

· Стандардном поштом и без покушаја испоруке у периоду од 2 месеца (1 месец унутар ЕУ) након прекорачења максималног процењеног датума испоруке, када наведени период прође, можемо претпоставити да је поруџбина изгубљена и извршити повраћај новца. За испоруке без праћења, ако нас поштанска компанија обавести да је поруџбина изгубљена, нудимо нову испоруку или повраћај укупног износа ваше поруџбине нашем купцу.

12.2. Рекламација на поруџбину која је покушала да се испоручи:

Током покушаја испоруке, ако поруџбина показује било какве знаке оштећења (оштећена или влажна кутија, са знацима отварања итд.), молимо вас да одбијете испоруку поруџбине и контактирате нас што је пре могуће.

12.3. Рекламација на поруџбину која је испоручена:

Требало би да отворите пакет и пажљиво га проверите пре него што га баците. Ако примите поруџбину у добром стању и, након отварања, приметите да производ недостаје или је оштећен, контактирајте нас у року од 15 дана од испоруке путем е-поште на help@caretobeauty.com. Да бисте свели на минимум евентуалне непријатности, пажљиво пратите наш поступак. У е-пошти, наведите следеће информације:

· Број ваше поруџбине.

· Слике пакета, етикете за отпрему, примљених артикала и броја серије производа;

· Детаљан опис оштећеног/оштећених предмета/предмета.

Анализираћемо сваки случај појединачно и понудити најприкладније решење. Можемо понудити повраћај новца, делимичан повраћај, попуст за будуће куповине или поновну испоруку производа. Наш циљ је да вам што пре пружимо најбоље решење. Поред оштећења, роба ће се сматрати неисправном када нема уобичајена или представљена својства, не служи својој намени, не испуњава законске захтеве или није испоручена у договореној количини. Имајте у виду да се повећана осетљивост или алергијска реакција на испоручени производ не може сматрати недостатком робе. Слике робе у нашој е-продавници су само илустративне и не представљају обавезујући приказ својстава робе (на пример, слика/језик на амбалажи или списак састојака могу се разликовати због измене коју је направио произвођач).

Бесплатни узорци су бесплатне услуге рекламне природе и не представљају испуњење услова уговора о куповини. Стога, никаква неслагања у послатом узорку не оснивају права на основу неисправног испуњења.

Молимо вас да имате у виду да ће рекламације бити прихваћене само највише 15 дана након пријема ваше поруџбине. Рекламације поднете касније неће бити прихваћене.

Care to Beauty испуњава португалске законске обавезе и регистрован је у „ Електронској књизи жалби “.

Утицајним особама/креаторима садржаја изабраним за наш програм сарадње могу бити додељени кодови за попуст са ограниченом вредношћу и датумом истека. Поруџбине направљене коришћењем регистроване е-поште за сарадњу и кодова за попуст за сарадњу испоручују се стандардном испоруком. Ако ове поруџбине прелазе износ кода за попуст и изабран је плаћени начин испоруке, биће послате након што сарадник програма успешно обради уплату одговарајућег износа.

Care to Beauty поштује ваше бриге о приватности и цени ваш однос са нама. Из тог разлога, ова Политика приватности описује врсту личних података које прикупљамо о нашим клијентима, које канале користимо, како користимо информације, изборе које наши клијенти имају у вези са дељењем информација и како наши клијенти могу да нас контактирају о нашим праксама приватности . Такође описујемо мере које смо предузели да заштитимо прикупљене информације.

1. Информације које прикупљамо

Личне податке о вама можемо добити из различитих извора. Ове информације можемо прикупити када се претплатите на наш билтен, завршите куповину, када се региструјете у нашој продавници, када се квалификујете да освојите поклон који је исправно идентификован од стране нашег бренда или испуните нашу дијагностику коже. На конкретнији начин можемо прикупити следеће информације:

2. Информације које дајете

Можете изабрати да нам пружите личне податке на више начина, на пример када учествујете у понуди или промоцији, или када обавите куповину на нашем сајту или преко наших страница друштвених медија. Типови личних података које можете да нам пружите укључују име, пол, телефонски контакт, е-пошту, године и датум рођења, адресу, порески број, име регистрације, историју куповине у нашој продавници, преференције производа, стање ваше коже и бриге, контакт информације пријатеља које желите да контактирамо и садржај који намерно делите са нама као што су видео снимци, фотографије, рецензије, чланци, коментари, локација и пријатељи.

3. Како користимо информације

Можемо да користимо информације које нам доставите да бисмо прилагодили комуникацију коју шаљемо, промовисали производе од вашег интереса, понудили услуге у вези са вашим преференцијама, приступили вашој историји куповине ради одржавања или да бисмо помогли у вези са било којим питањем, лоцирали ваше куповине, променили ваше податке помоћу вашег сагласност, одговарати на ваша питања, обрађивати и фактурисати ваше куповине, пружати подршку пре, током и после куповине и слати позиве на посебне догађаје.

Такође можемо користити информације које нам дате на други начин или у друге сврхе, али уз посебно обавештење приликом прикупљања информација.

4. Колачићи, евиденције веб сервера, веб светионици и Гоогле аналитика

Care to Beauty користи разне маркетиншке, рекламне и аналитичке алате за управљање нашом компанијом, са циљем да сегментира понуду и помогне нашим клијентима да пронађу производ који траже или да упознају производ који их занима. За ово користимо различите технологије као што су веб светионици, пиксели, ознаке огласа и колачићи, као и специфичне услуге које нуде неки сајтови и друштвене мреже, као што је Фацебоок Цустом Аудиенце сервице. Наши огласи се приказују у складу са преференцијама наших купаца (на основу, на пример, историје производа посећених на нашем сајту).

Care to Beauty користи колачиће за чување информација о вашој посети нашој веб локацији. Чему можемо да приступимо када се вратите на наш сајт у будућности. Ови колачићи нам помажу да побољшамо перформансе Care to Beauty и нуде персонализованију услугу.

То је зато што су колачићи мале текстуалне датотеке које се шаљу са нашег сајта док прегледате нашу продавницу и чувају се у претраживачу. Приликом будуће посете, када поново приступите нашој веб локацији, сачувани подаци се могу преузети и користити за побољшање вашег искуства прегледања. Ови колачићи бележе мале детаље ваше Care to Beauty навигације, као што су ваш оперативни систем, претраживач који користите, домен, језик, временска зона, земља у којој се уређај налази, ИП адреса, образац коришћења и преференције. На овај начин можемо приказати веб локацију на језику и валути коју желите, приказати производе додате у претходној сесији у корпу за куповину, између осталих функција.

Care to Beauty такође користи услуге Гоогле аналитике да прати приказе страница, путање за навигацију и друге детаље ваше посете како бисмо могли да побољшамо начин на који наш сајт функционише.

Такође интегришемо алате за друштвене мреже као што су Фацебоок, Твиттер, ИоуТубе, Гоогле+, Инстаграм и Пинтерест како бисмо нашим клијентима омогућили да деле производе, постове на блоговима и странице са пријатељима на друштвеним мрежама. Свака од ових услуга користи колачиће за снимање профила и информација за пријављивање, као и интеракцију између наше продавнице и друштвених мрежа.

Користимо услуге Веб Сервер Логс, које могу додатно да прикупљају информације о адреси веб страница које су прослеђене на наш сајт и ИП-у вашег уређаја.

Кад год приступите сајту са колачићима, морате бити обавештени, дозвољавајући да прихватите или одбијете употребу колачића. Иако није стриктно неопходно, биће важно знати да одбијање колачића може онемогућити приступ одређеним опцијама на сајту које желите да консултујете.

Напомена: Можете да онемогућите праћење од стране Гоогле аналитике тако што ћете инсталирати додатак за прегледач који је доступан са: хттпс://тоолс.гоогле.цом/длпаге/гаоптоут

5. Билтени и текстуалне поруке

Ако желите, можете да учините свој број телефона доступним за примање текстуалних порука са упозорењима Care to Beauty која садрже информације о производима, догађајима, козметичким саветима и саветима за шминкање, као и промоцијама које ће бити послате помоћу система за аутоматску размену текстуалних порука. Можете примити отприлике 4 поруке месечно. Ова услуга је потпуно бесплатна тако да не наплаћујемо никакве накнаде.

Претплатом на наш билтен, Care to Beauty ће узети слободу слања е-поште са информацијама о кампањама које су на снази у нашој продавници, промоцијама, понудама, саветима за лепоту, онлајн догађајима, чланцима, попустима и честиткама. Ове е-поруке се аутоматски шаљу путем услуге билтена. Да бисмо развили информације о билтенима и прилагодили садржај, приступићемо вашим преференцама, локацији, временској зони, имејлу и имену. Можете примати отприлике 2 билтена недељно. Ова услуга је бесплатна.

Ако желите да откажете пријем текстуалних порука или билтена путем е-поште, само нас контактирајте путем е-поште и захтевајте суспензију услуге на хелп@царетобеаути.цом

6. Са ким делимо ваше податке

Care to Beauty не продаје нити изнајмљује информације из своје базе података трећим лицима. Међутим, ваше податке делимо са следећим категоријама ентитета као саставни део нашег пословања како бисмо могли да пружимо наше производе и услуге доступне на мрежи:

Биће важно имати на уму да информације које пружите могу бити тражене по закону, путем правних процеса, од стране органа за спровођење закона, или да се могу одрећи када је то неопходно да би се спречиле лажне или незаконите активности.

7. Како штитимо ваше личне податке

Care to Beauty има на располагању одговарајуће технике заштите које штите личне податке наших купаца у циљу заштите од уништења, губитка, промене, приступа, откривања и неовлашћеног коришћења.

Све информације које нам пружите чувају се на сигурним серверима. Care to Beauty користи софтверски ССЛ за шифровање информација у вези са плаћањем, како би осигурао већу сигурност и предвидео могућу превару. За вашу додатну сигурност, све платне трансакције аутоматски обрађују Паипал, Стрипе, Ебанк и ИфТхенПаи (у зависности од одабраног начина плаћања). На овај начин Care to Beauty не чува никакве личне или банкарске податке повезане са вашом трансакцијом.

Међутим, биће важно да обезбедимо да не можемо да гарантујемо поверљивост података у свим околностима и заувек, с обзиром на ивице безбедносних система. Међутим, посвећени смо ажурирању нашег система безбедности како наша стабилност и поверљивост нису угрожени.

8. Колико дуго чувамо информације које прикупљамо

Чуваћемо ваше податке све док имате свој налог код нас или онолико дуго колико је потребно за пружање наших услуга. Међутим, правним наметањем, спречавањем преваре и злоупотребом, или у складу са нашим Условима и одредбама, можемо задржати неке од ваших података, који су стриктно неопходни, чак и након што затворите свој налог или када вам наше услуге више нису потребне.

9. Повлачење сагласности

Можете повући било коју сагласност коју сте нам претходно дали или у било ком тренутку на легитимним основама уложити приговор на обраду ваших личних података. Убудуће ћемо примењивати ваша подешавања. У неким околностима, повлачење ваше сагласности за нашу употребу или откривање ваших личних података значи да не можете да искористите неке од наших производа или услуга. Можете затражити да прегледате, промените или избришете своје личне податке слањем е-поште на хелп@царетобеаути.цом

10. Преглед, ажурирање и измена личних података

У складу са важећим законом, можда имате право да затражите приступ и добијете детаље о личним подацима које чувамо о вама, ажурирате и исправите нетачности у вашим личним подацима и да блокирате или избришете информације, према потреби. Право на приступ личним подацима може бити ограничено у неким околностима захтевима локалног закона. Можемо предузети разумне кораке да верификујемо ваш идентитет пре него што одобримо приступ или извршимо исправке.

Можете затражити да прегледате, промените или избришете своје личне податке слањем е-поште на хелп@царетобеаути.цом

11. Промене Политике приватности

Све промене које убудуће извршимо у нашој политици приватности биће објављене на овој страници и, где је то прикладно, послате е-поштом. Често проверавајте да бисте видели промене у нашој политици приватности. Последња ревизија и ажурирање наше Политике приватности је била 20.02.2018.

12. Употреба колачића

Од када смо започели 2015. године, циљ Царе То Беаути је да нашим купцима понуди разноврстан и вишеструки каталог врхунских брендова козметике, косе и луксузних брендова.​

Сада, више него икада, проширујемо наш каталог. Дакле, стално тражимо нове брендове и нова партнерства.

Ако сте заинтересовани за сарадњу са Царе То Беаути, пошаљите информације о вашем бренду и детаље о производу на suppliers@caretobeauty.com .