Enviamos para todo o mundo a partir de Portugal.

As encomendas podem ser entregues no seu local de trabalho, em empresas de transporte, hotéis, empresas de armazenamento e mudanças que tenha indicado como responsáveis pela receção da encomenda em seu nome.

Care to Beauty Não poderemos oferecer qualquer compensação por mercadorias danificadas ou perdidas após a aceitação da entrega por qualquer entidade em seu nome. Os custos de envio e o prazo de entrega dependem do tipo de produto, do peso da encomenda, do país de destino e do método de entrega escolhido.

Quando preencher a morada de entrega e selecionar o método de entrega pretendido, os custos de envio e o prazo de entrega aparecerão imediatamente. Se a sua entrega for para uma ilha, selecione o país a que pertence.

Consulte a tabela para ver as transportadoras e os serviços disponíveis para o seu país

Dependendo do país de entrega, temos um valor mínimo de encomenda para envio gratuito. Pode acontecer que, embora a sua encomenda tenha o valor referido para envio gratuito, lhe seja ainda cobrado o envio.

Isto inclui situações de:

• uma encomenda com peso elevado,
• uma encomenda com um produto que requeira um método de transporte específico (perfumes por transporte aéreo)
• produtos incluídos em campanhas de marketing não cumulativas com envio gratuito.

Care to Beauty A é certificada para o envio de mercadorias perigosas.

Enviamos aerossóis de Portugal apenas para alguns países que possam ser transportados por via terrestre – DHL ou, em casos excecionais, pelos Correios no caso de Portugal Continental. Tenha em atenção que os prazos de entrega estimados podem variar em relação aos prazos indicados no e-mail de confirmação de envio. No caso do envio de perfumes, enviamos para todo o mundo (podem aplicar-se algumas exceções) com uma taxa de envio fixa de 20 € devido aos requisitos especiais de envio.

Notas sobre os procedimentos da transportadora e detalhes de rastreamento: Para envios fora da União Europeia, a empresa de transporte poderá ter de contactar o destinatário para solicitar a confirmação/validação da identidade do destinatário, confirmação da morada, etc.

Este contacto será feito antes da tentativa de entrega e a pedido das alfândegas. No link de rastreio, principalmente nas remessas por Correio Normal através do Serviço Postal Nacional, há situações relatadas como tentativa de entrega falhada com notificação enviada ao cliente (ou similar), nas quais o destinatário não foi realmente notificado.

Nestes casos, se o rastreio incluir uma referência à localização/estação de correios onde o destinatário pode levantar a encomenda, por favor, tome medidas o mais rapidamente possível e dirija-se à estação de correios local antes que o prazo de levantamento expire e o processo de devolução tenha início.

Se na página de rastreio não houver referência a um local ou ação necessária após a tentativa de entrega, Care to Beauty sugere que o cliente contacte a transportadora solicitando informações sobre a remessa (número de rastreio), a fim de evitar mais atrasos na entrega ou evitar a devolução da encomenda.

Quanto ao prazo de entrega, tenha em atenção que o período indicado não inclui o tempo necessário para o desembaraço aduaneiro quando a sua encomenda chega ao país de destino (no caso de países fora da União Europeia). As alfândegas locais têm as suas próprias regras e procedimentos e, infelizmente, não temos qualquer influência sobre elas.