Ar galiu pakeisti pristatymo adresą arba atšaukti užsakymą?

Visi užsakymai apdorojami ir išsiunčiami per Portugalijos nacionalinio kalendoriaus darbo dienas. Jei užsakymai pateikiami iki 14:00 (GMT), jie išsiunčiami tą pačią dieną. Gali pasitaikyti retų išimčių, tokiu atveju jūsų užsakymas bus išsiųstas kuo greičiau.
Jei norite pakeisti pristatymo adresą arba atšaukti užsakymą prieš jį išsiunčiant iš mūsų sandėlio, tai galite padaryti pasinaudoję užsakymo patvirtinimo laiške atsiųsta nuoroda "ŽIŪRĖTI UŽSAKYMO DUOMENIS". Tai greičiausias būdas tai padaryti. Tik iškilus sunkumams, kaip alternatyvą galite nedelsdami susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu help@caretobeauty.com, nurodydami užsakymo numerį ir temą.

Kai kurie kurjeriai, su kuriais bendradarbiaujame, leidžia pakeisti adresą arba atšaukti užsakymą net po jo išsiuntimo. Prašome patikrinti visus sąraše nurodytus duomenis:

Užsakymai, siunčiami įprastu paštu: Išsiuntus užsakymą nebegalima atlikti jokių pakeitimų.
DHL siunčiami užsakymai: Užsakymą, siunčiamą DHL paslauga, galima pakeisti arba atšaukti, priklausomai nuo išsiuntimo būsenos ir paskirties šalies. Tiesiogiai pasiteiraukite DHL savo šalyje, ar leidžia šiuos pakeitimus čia.
UPS siunčiami užsakymai: Jei siuntos pristatymo adresas nėra pakeistas, jį galima pakeisti arba atšaukti, jei nebuvo mėginta pristatyti siuntą. Susisiekite tiesiogiai su UPS čia.

Kai atšaukti nebeįmanoma, galite atsisakyti pristatymo arba, jei sutinkate, galite grąžinti užsakymą su išlaidomis savo sąskaita.

Atkreipkite dėmesį:
tais atvejais, kai užsakymai turi rimtų sukčiavimo požymių, Care to Beauty atšaukite užsakymus ir grąžinkite pinigus be jokio kito pagrindo, kad apsaugotumėte visas susijusias šalis.