Če na strani za sledenje vidite naslednje (ali podobno) stanje:"Naročilo se vrača zaradi napačnega/nepopolnega naslova".
V takem primeru bo pošiljka prispela v namembno državo in nam bo po določenem času vrnjena .
Po prejemu pošiljke vas bomo nemudoma kontaktirali po elektronski pošti in odločili se boste, katera rešitev je za vas boljša:
- če želite, da naročilo pošljemo ponovno (kar pomeni, da boste morali kriti stroške ponovnega pošiljanja);
- ali če želite, da naročilo v tem trenutku prekličemo (v tem primeru se stroški pošiljanja ne povrnejo). V tem primeru bomo vrnili denar na prvotni račun, ki ste ga uporabili za nakup izdelka. Obdelava lahko traja dodatnih 5-10 delovnih dni.