Κέντρο βοήθειας

Εάν η παραγγελία σας είναι ελλιπής, δύο πιθανότητες μπορούν να εξηγήσουν την κατάσταση: η παραγγελία σας στάλθηκε σε πολλαπλά δέματα ή κάποιο είδος δεν υπήρχε σε απόθεμα.
Πώς να ελέγξετε ποιος είναι ο λόγος που η παραγγελία σας είναι ελλιπής;

Πολλαπλά δέματα: Ελέγξτε αν η παραγγελία σας έχει χωριστεί σε πολλαπλά δέματα. Μπορείτε να το κάνετε στο email επιβεβαίωσης της αποστολής σας.

Στην περίπτωση αποστολών με την DHL, η παραγγελία μπορεί να χωριστεί σε πολλαπλά δέματα όταν έχει μεγάλη αξία ή όταν έχει μεγάλο βάρος και όγκο.

Προϊόν που δεν υπάρχει σε απόθεμα: Η εκτέλεση των παραγγελιών εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Εάν παρουσιαστεί οποιοδήποτε πρόβλημα με την προμήθεια των προϊόντων που αγοράσατε ή εάν τα προϊόντα δεν υπάρχουν σε απόθεμα, θα σας ενημερώσουμε αμέσως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα σας επιστρέψουμε οποιοδήποτε ποσό καταβλήθηκε για τα προϊόντα που λείπουν εντός 10 εργάσιμων ημερών.